为贯彻落实解决车险“理赔难”，深化大连地区理赔标准化建设，有效解决因“代位求偿”案件受理范围不清晰造成的车险纠纷问题，大连保监局指导行业协会下发了《大连地区车险“代位求偿”案件受理实务指导意见》，在案件受理范围、索赔单证及公司协作层面进行了清晰界定。一是明确了“代位求偿”案件的适用范围，符合受理的条件为“事实清楚、事故责任、责任主体、损失数额明确”；二是明确了“代位求偿”案件须提供的理赔单证，并配套制定《车损险“代位求偿”声明书》；三是明确了“代位求偿”案件协调机制，规范关联公司间的定损时效和定损金额执行标准。
为防范道德风险，大连市保险行业协会未来将探索建立“代位求偿”案件信息共享及黑名单制度。这项机制建立后，将有效遏制上述环节中可能产生的保险欺诈案件，确保在车险理赔不断提速的情况下，风险同样可控。
与此同时，为简化保险理赔流程，提高理赔时效，大连保监局指导行业协会下发了《大连地区车险“怠于赔偿”案件处理实务指导意见》，规范了事故双方存在“怠于赔偿”情形的处理方式。此举不仅有利于向被保险人提供更加便利的理赔服务，而且更将有利于保护事故双方的合法权益。一是规范了第三者故意拖延结案的情形。在车损兼人伤案件中，因第三者故意拖延，造成标的车无法索赔时，保险公司可以先行支付车损险赔款。二是规范了标的车被保险人“怠于赔偿”的情形，第三者可依据《交通事故第三者索赔声明书》直接向保险公司进行索赔；三是规范了被保险人垫付赔偿款有困难或不便时，在三方共同签署《交通事故第三者保险赔款支付委托书》后，可以授权保险公司向第三者进行直赔。
大连保险业规范车险理赔案件处理行为
来源：大连保险学会
日期：2013-02-04 00:00:00.0
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