6月1日约21时28分，一艘载有456人的客船，在从南京驶往重庆的途中，在长江中游湖北监利水域沉没。截至6月2日18时许，已救出19人，其中14人生还。各项救援工作正紧张有序进行。事件发生后，保监会立即启动保险业重大突发事件三级响应程序，成立应急工作小组，研究部署保险业应急处置工作。

根据新华社报道，失事船舶为重庆东方轮船公司所属“东方之星”客船，船籍为重庆万州，额定载客534人，1994年2月建造。6月1日晚，该船自江苏南京上行至湖北监利大马洲＃44过河标水域时，突遇龙卷风，船舶向北岸翻沉。

据最新统计，船上456人中，旅客405人，船员46人，导游5人。旅客分别来自7个省市，上海97人，江苏204人，浙江11人，天津43人，福建19人，安徽8人，山东23人。 

事件发生后，中国保监会主席项俊波立即主持召开会议，决定启动保险业重大突发事件三级响应程序，成立应急工作小组，研究部署保险业应急处置工作。中国保监会要求有关保监局和保险公司迅速响应、全力配合，做好事件应急处置工作。

2日下午，保监会办公厅发布《关于做好“东方之星”旅游客船翻沉事件应急处置工作的紧急通知》，要求各保监局和各保险公司及时启动应急预案，强化组织领导，湖北、重庆、江苏等相关保监局应立即启动突发事件应急预案，其中湖北保监局负责事故现场的应急处置工作，重庆保监局负责排查事故轮船和船员的承保情况，江苏保监局负责排查乘客的投保情况。其他相关保监局配合上述各局开展应急处置工作。 

《通知》还要求认真排查投保情况，体现人文关怀。各保险公司应按照相关保监局的统一部署，认真排查旅行社责任险、承运人责任险和相关财产保险的承保情况，提供优质保险服务，坚持特事特办，加强新闻宣传管理，严禁借机炒作，并且要及时报告工作进展，确保沟通顺畅。

事件发生后，湖北保监局指导湖北保险业迅速开展长江沉船事件保险理赔工作。一是启动应急预案。湖北保监局指导在鄂保险机构立即启动应急预案，下发专门通知要求各家保险公司细致排查客户投保情况，开设绿色通道，简化理赔手续，确保理赔工作衔接有序，快速高效，积极配合湖北省政府相关部门做好现场救援及善后理赔工作。二是组建保险业现场应急指挥小组。湖北保监局局长王斌第一时间带领相关处室负责人赶赴现场，亲临现场了解相关事故情况，就地组建行业应急小组统一协调组织救援理赔安抚工作。同时与上海、重庆、江苏保监局联系协商工作配合事宜，共同做好善后理赔工作。三是召开长江沉船事件保险救助现场专题会议。2日下午，王斌在监利组织部分省级保险公司负责人、荆州各保险中支主要负责人及保险行业协会等相关人员召开专题会议，部署相关工作。