近日，福建省保险行业协会与福州市中级人民法院召开了福建保险类纠纷诉调对接工作联席会议，对运行近9个月的诉调对接工作进行回顾，对有关保险合同纠纷问题进行交流和探讨，并对今后工作进行了部署。

    福建保监局副局长王斌出席会议并指出：诉调对接工作机制建立以来，做到了“认识到位、组织到位、人员到位、机构到位、合作到位、调解到位”。省协会共受理了28件中院委托案件的调解，已成功调解27件，有效调解金额433万元，调解成功率达96.4%。调解工作得到了双方当事人的认可和接受，也得到了委托方法院和行业监管当局的肯定。

    同时，福建保监局对今后做好诉调对接工作提出四点希望：一是进一步扩大调解范围；二是希望法院和省协会调委会结合实际，进一步加强沟通协调；三是要加强调解员队伍建设；四是希望相关部门积极将调解成果运用与指导在保险经营管理实践之中，建立防范和化解纠纷的长效机制。

    与此同时，福建保监局还将继续要求各保险公司提高保险纠纷处理水平。一方面，要求保险公司要完善内部管理，完善承保、理赔等重要业务环节设计，强调执行力，提高客户服务质量；另一方面，要求保险公司把解决纠纷争议、保护消费者合法权益作为一项重要工作来抓，纠正“重判轻调”的思想，配合诉调对接工作的开展。