2013年辽宁保险业（不含大连，下同）业务发展平稳，继续保持了“稳中有进、进中向好”的良好态势。行业整体实力持续增强、保险业服务经济社会发展能力不断提升，实现了业务与服务“双丰收”。

    行业发展实现历史最好水平。全省保险业实现保费收入446.6亿元，同比增长11%。其中，财产险业务继续保持较快增长，保费收入165.5亿元，同比增长15.5%。人身险业务企稳回升，保费收入281.1亿元，同比增长8.5%。

   “双线出击”，行业服务能力不断提升。全省保险业在城市与农村“双线出击”，积极服务经济社会发展，为维护社会和谐贡献力量。在城市，全省保险业积极服务“十二运”，推出多个“十二运”特色险种，累计提供各类风险保障近2000亿元，为“十二运”的顺利召开保驾护航。在农村，农业保险累计承保3545万亩，占全省可耕地面积的71%，参保地块覆盖省内所有县、乡；农村住房保险为全省41万农户提供了154亿元的风险保障；新农合大病保险实现了地市全覆盖，累计承保1030.1万人，向5896人（次）支付补偿款2588万元，真正让百姓得到了实惠；开通理赔绿色通道，为抚顺“8·15”洪灾支付赔款1.4亿元，捐款近70万元。

    抓住“三个环节”，确保消费者利益不受损害。在销售环节，全省37家寿险公司联合签署了《辽宁人身保险服务承诺》，公开承诺不以任何形式强制销售；在理赔环节，实施财产险“三者直赔”和理赔服务监督测试制度，向社会公开车险简易案件索赔资料行业标准，全面清理应付赔款，理赔时效不断加快，服务规范性和专业性明显提高；在维权环节，建立诉调对接机制，最大限度维护双方正当权益，高“性价比”解决涉保纠纷。