7月8日,重庆保险业迎来了第二个全国保险公众宣传日。为更好好落实中国保监会和重庆保监局有关要求,重庆保险业开展了形式多样、内容丰富、主题鲜明,富有特色的宣传活动。
一、保险监管部门开展的活动
(一)通过电视台等媒体,向社会公开征集走进保监局的市民、保险服务社会监督员等40多名市民,在7月8日走进保监局,他们有的来咨询保险政策,有的来反映情况,投诉在保险消费中遇到的问题,有的来感受保监局为民监管的具体措施和办事流程,有的来感受监管部门作风转变。重庆保监局领导对市民走进保监局表示热烈欢迎,并对前来咨询投诉的市民做了详细解答。
(二)制作和播放保险发展史专题片,向走进保监局的市民,讲解重庆保险业发展的历史、辉煌成就、未来规划。让重庆市民了解保险监管工作,体会监管理念,更好的支持保险业发展。
(三)现场体验保险监管部门为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效的监管理念。在保监局观摩了市民投诉处理过程,感受到了保险监管部门维护消费者权益的态度决心和措施;倾听了保监局各处室职能介绍,参观了监管工作流程,感受到了监管工作的艰辛和对维护市场秩序所做出的贡献。
(三)为普及保险知识,重庆保监局领导还给每一位走进保监局的市民赠送了“小保学保险系列丛书”,共计40余套。
(四)组织走进保监局的市民走进保险公司。7月7日,重庆保监局在市民参观了保监局后,又走进了几家保险公司。在中国人保重庆市分公司,参观了理赔调度室,展示了现代科技在保险查勘理赔中的运用。一个查勘调度室,俨然像一个前线指挥部,调度室的指令指向哪里,查勘员就走向哪里。在中国人寿重庆市分公司,市民们很快就理解了保险理赔的透明和公开,每一个流程,没一个环节,需要哪些步骤,进行那些程序,都一目了然,让市民知道了保险理赔的公开化透明化。
二、保险行业性宣传工作
第二个全国保险公众宣传日,重庆市保险行业协会,学会,按照保监局的要求,开展了一系列宣传活动。
(一)组织宣传活动启动仪式。7月8日,重庆市保险行业协会、学会在江北观音桥步行街举行了隆重盛大的启动仪式。市金融办、重庆保监局领导和42家保险公司主要领导、各保险公司宣传部门负责人、10名十佳诚信保险从业人员、96名优秀保险销售从业人员、100名保险销售从业人员代表代表、新闻媒体等300多人参加了启动仪式。市金融办副主任乔广奇、重庆保监局领导刘梅作了重要讲话。
(二)召开了2013年度十佳保险销售从业人员暨优秀保险销售从业人员表彰大会。获得表彰的10名十佳诚信保险销售从业人员和96名优秀保险销售从业人员向市民做了诚信宣誓。
(三)组织了“爱无疆责任在行”主题展。全行业42家保险公司全部参展。42个展板,每一张展板、每一张图片都是一个个真实的案例,每一段文字都讲述了一个生动感人的故事,每一个案例,每一个故事都告诉人们,重庆保险业是一个敢于担当责任的行业,每一块展板都述说着一个简单的事实,在重庆,保险理赔不难!每一块展板都承载着重庆保险业服务经济发展、服务民生改善、参与公益事业的先进事迹和取得的丰硕成果。
(四)组织了保险医疗队服务市民。7月8日,重庆保险业组织平安人寿重庆分公司健康体检中心和新华人寿重庆分公司健康体检中心医务人员,组成重庆保险行业医疗服务队,带上治疗和体检设备,到步行街为市民服务,这是保险公司健康体检中心首次面向市民开放,为市民免费参加体检。医疗点在观音桥步行街接受市民健康咨询220多人次,免费体检人数45人,不少市民还预约了到保险公司体检中心参加体检。
(五)组织媒体报道保险业的爱心与奉献、责任与担当。7月8日至12日。重庆日报、商报、晨报、晚报和时报等平面媒体超过了15个版面的报道量;人民网、华龙网、大渝网、博报网等新型网络媒体都全方位报道了重庆保险业宣传活动情况,全文刊登了宣传通稿,十佳诚信保险销售从业人员事迹,96名优秀保险销售从业人员照片;7月9日至15日,各家媒体都发布了保险宣传活动新闻50多条。重庆电视台卫视新闻播报新闻2分28秒,财经360栏目播报新闻2分56秒和2期5-10分钟的专题节目,金融报道栏目制作了2期5-10分钟的专题节目,重庆移动频道、新财经频道等都播报了新闻,重庆电视台各个频道都能够收看活动盛况。重庆商报的“保险大讲堂”栏目、时报的“保险学堂”栏目、晚报的“保险法制讲座”栏目、晨报的“保险基础知识”栏目,也都在7月8日,同步刊登相关保险知识和宣传通稿,形成了强大的宣传攻势,达到了教育保险消费者的目的。
三、保险公司宣传活动
(一)制作横幅、标语。全市42家保险公司制作“7•8全国保险公众宣传日”、“爱无疆责任在行”横幅和标语1200多幅,各保险机构职场、部分车站码头、农家院坝、学校工厂都能看见宣传标语。
(二)制作“爱无疆责任在行”车贴和绶带,全市1400多辆保险客户服务车都贴上车贴,穿行在市内大街小巷。保险从业人员都身披绶带,为客户服务,展现了一个行业的风采和形象。
(三)开展了“请进来、走出去“活动。7月8日,重庆各保险公司都用不同方式征集了市民,请他们走进保险公司,体验保险服务,收集客户意见建议,整理归纳,形成了一系列创新服务举措。同时开展了走出去活动,保险服务进社区、进工厂、进学校,与广大市民一起,共度行业美好“节日”。
(四)与媒体一道,把保险服务领进医院。7月8日,人保、平安、太保等多家保险公司在重医附一院开展保险服务进医院活动,为就医市民及亲属等讲解商业医疗保险与社保的关系,讲解重庆商业保险公司参与大病保险的作用和报销办法,为市民上了生动的健康保险课。
责任编辑:汪波涛