在浙江保监局的指导下，近日，浙江省保险行业协会及各地市行业协会均成立了大灾理赔应急工作小组并召开了第一次应急工作小组会议，拟定了浙江省洪涝灾害车险理赔协作方案，当气象部门发出橙色预警时，该方案即启动。通过加强信息共享及物资储备、整合资源、在易水淹地段派驻预警员、设立洪涝灾害临时停车场等方式，加强行业大灾理赔协作，减少灾害损失，提高大灾理赔效率。

据了解，浙江保险业洪涝灾害应急协作的主要内容包括以下方面：

省、市均成立大灾理赔应急工作小组，加强组织协调。应急工作小组受浙江保监局突发事件应急指挥中心统一领导，省、市行业协会负责人分别为组长，成员分别由省、市行业协会相关人员、各地保险公司分管领导组成。浙江省保险行业协会应急工作小组兼杭州地区应急工作小组。省、市应急工作小组均明确了工作职责，建立了与各地保险公司及省、市应急工作小组之间的联系人制度及会商制度。

各地市建立预警员队伍并设置预警点，加强灾情报告及现场服务。预警员队伍分别由各地保险公司人员组成，规模根据各地保险公司规模及预警点配置，杭州市初步建立了62人的预警员队伍。预警点由各地市应急工作小组与当地交警部门协作确定。首次设置根据历史水淹情况，将最易水淹的地段和地下车库设置为一级预警点，占所有预警点的20%；将进一步易受灾的30%设为二级预警点；将其它设为三级预警点。预警点设备包括统一标识警示牌、带标识的反光背心、扩音喇叭、牵引绳、相机、常规药品、饮用水、方便食品、手电筒、蜡烛、营养保健品、衣物鞋帽、帐篷、冲锋艇等。当气象部门发出橙色预警时，各地市应急工作小组即向预警点派驻预警员，根据灾情，一个预警点派驻1至4名预警员。预警员的主要任务是，受灾现场提供咨询、引导、救援等服务，绘制风险地图，上传受灾情况等。

各地市设立大灾临时停车场，确保受损车辆处置有序。在灾前选取大型停车场，各地市不少于2个场地，每县不少于1个场地作为备用。大灾期间淹没仪表台以上的车辆经与车主协商同意后，统一拖至停车场内，由2名专职人员24小时轮班登记看管。受损车辆拍卖工作由各保险公司自行开展。

储备大灾施救外援资源，以解决本省施救力量的不足。由浙江省保险行业协会应急工作小组牵头，联系浙江省周边省市的救援单位。储备外援资源包括施救拖车、吊车等。发生大面积车辆受淹，实时调取周边力量施救。

加强大灾应急宣传，让民众知情。当气象部门发出橙色预警时即联合相关媒体展开宣传，内容包括：大灾预告、市民防灾要点、大灾临时停车场、大灾预警点、理赔须知、省、市应急工作小组联系电话等。