2014年11月19日，陕西省保险行业协会（以下简称“省协会”）在行业内通报了陕西省财产险公司标准化服务网点评审结果，全省10个地市3个层级141个网点被评为标准化服务网点。 

根据《陕西省财产险公司标准化服务网点建设推荐标准》和《陕西省财产险公司标准化服务网点审评办法》有关规定，本着公平、公开、公正的原则，由省协会牵头，通过前期动员、资料初审、现场复审、集体打分等流程，行业推选出了一批门店标识清晰、功能设施齐全、人员稳定、场所固定、内控健全、服务优质、经营规范的保险服务网点。服务网点标准化主要表现在以下几个方面：一是慎重选址。标准化服务网点所在地为临街一层，交通便利，店内外标识醒目，能够严格执行《陕西省机动车保险理赔服务规范标准》以及监管部门、行业协会关于理赔服务的各项规定，切实履行服务承诺，及时处理投诉纠纷，为保险消费者提供优质高效的保险服务。二是健全功能。标准化服务网点至少应具备业务受理区、资料填写区、客户休息等候区、展示区等必设功能区，并可根据需求，自行选择配备叫号机、客户自助查询系统和摄像监控设施等备选功能，切实满足广大保险消费者的多样化需求。三是定期考察评级。省协会依据《陕西省财产险公司标准化服务网点建设推荐标准》，授予网点标准化服务牌匾，并结合营业场所建设、服务功能设置、人员设施配备与合规经营情况定期进行评审。 

本次推出的标准化服务网点，将有效增强消费者对保险行业的信任度和美誉度，同时指导各公司逐步整改旧的服务网点，提升全省服务网点建设水平。