10月13日，新疆保险行业协会、新疆保险学会（以下简称“两会”）在乌鲁木齐举行新疆保险业加强舆情危机应对与加快推进新闻宣传改革专题报告会，29家会员公司及乌鲁木齐分公司、全疆16家保险社团秘书长及工作人员百余人参加此次培训。

此次专题报告会由新华社新疆分社副总编贺占军主讲。贺占军结合新疆典型的“舆论事件”深入浅出的分析了互联网时代的“舆情思维”、舆论（舆情）的重要性，重点讲解如何处理突发性事件的策略和具体方法，进一步提高舆情应对能力。贺占军提出新疆保险业有效应对舆情的思路，一是及时发现负面舆情和热点舆情，通过人工与软件相结合或是学会向社会购买服务来解决监测需要；二是发现负面舆情时要迅速做出专业性判断，由舆情顾问提供分析决策参考；三是根据舆情特点和趋势做出应对，学会利用各种媒体渠道以及召开新闻发布会等方式发布消息，引导舆论。保险行业要提升品牌意识、服务意识、风险意识、主动意识，构建舆情管理体系，有效化解不良舆情。

报告会还对媒体关注的保险业新闻热点进行分析，主要包括新产品公新服务、理赔新政、公益事业、社会责任（灾难、灾害后的表现）、先进人物等方面。强调信息发布与事件处理的原则，报比不报好，早报比晚报好，自己报比别人报好，主动报比被动报好。 

两会秘书长陶传堂表示，新疆保险业将以此次报告会为契机，进一步做好保险知识和消费者维权宣传教育工作，主动向媒体提供有效信息，让媒体为行业发展营造良好环境，提升保险业的形象，同时积极做好应对舆情的预案，一旦发生紧急舆情，能够及时应对。