10月19日,北京保监局组织召开交通事故快速处理新机制工作部署会。邓世传副局长出席会议并讲话,北京保险行业协会陈志强会长携相关工作人员以及39家在京经营车险业务的保险公司分管负责人共计50多人参加了会议。产险处李湛副处长主持会议。
会上,北京保险行业协会相关人员演示了事故E处理手机客户端、交通事故快速处理科技化系统的操作流程,现场模拟双车相撞报案后,事故当事人、保险公司、保险监管三方的使用权限和操作方法,展示讲解了事故现场拍照、交警远程定责、保险公司定损理赔、客户满意度评价等环节。
李湛副处长解读了《关于使用手机客户端快速处理机动车交通事故的通告》内容,并就通告中“当事人通过手机客户端处理机动车交通事故的,保险公司应当建立快捷理赔通道,简化理赔材料,优化理赔流程,为当事人提供更加便捷的理赔服务”提出了具体要求。车险专业委员会主任、人保财险北分蒋士亮副总经理代表车险专业委员会发出倡议:希望各公司高度重视,加强宣传,做好落地实施的步骤和措施。
邓世传副局长指出,实施交通事故快速处理新机制,是运用“互联网+交通事故”的思维,创新推动移动互联网与现代交通管理、现代保险服务相结合的一次尝试,也是落实“新国十条”和北京《实施意见》的重要举措。希望各公司积极配合做好相关工作。一是应当高度重视快速处理工作。二是配合做好各项落实工作。包括对业务系统进行完善升级,以及相关岗位人员的培训工作。三是应配合监管部门做好快处新机制的完善工作。对快处新机制运行中产生的新情况、新问题,各公司应及时反映,提出意见建议,确保快处新机制平稳实施。
责任编辑:汪波涛