四川保险业积极应对暴雨灾害

来源：【四川保监局网站】作者：【】 发布时间：2012-08-21 13:05:00

       今年6月底至7月，四川省出现了3场区域性暴雨天气过程，截止7月23日全省21个市州的95个县（市、区）不同程度受灾，受灾人口908.3万人，因灾死亡25人，失踪9人，紧急转移安置22.09万人，倒塌房屋15379户、43561间，农作物受灾面积28.6万公顷，直接经济损失41.3亿元。据保险机构报告，全省农业保险水稻和玉米等种植业受灾严重，雅西高速、泸宜高速等工程发生泥石流造成交通中断或停工，甘孜水电站、泸州酒厂等保险标的因受洪灾影响也损失较重。

　　灾情发生后，四川保监局巡视员兼副局长唐亚山带领工作组，深入重灾区雅安市察看灾情、慰问受灾群众和员工，与当地政府一道，指挥抗洪救灾及灾后理赔工作，一是要求各保险机构坚持“重合同、守信用，应赔尽赔快赔”的原则，严禁拖赔、惜赔、无理拒赔；二是在灾区各乡镇建立受灾报案点，实行行业内统一接报案；三是在灾区主要媒体上公布各保险机构报案电话，向受灾人民传递保险业的爱心、信心和诚心；四是积极协调政府有关部门，统一抢险救灾，形成工作合力，五是以人为本，主动慰问受灾遇难人员家属，帮助查询失踪人员信息，对受伤致残人员及时送院救治、预付赔款等。

　　同时，四川保险业也积极行动起来，人保、中华、平安、太保等多家公司都派出理赔查勘组深入宜宾、泸州、内江等受灾严重地区，积极协助当地政府部门组织施救，按照“加快理赔效率、改进理赔流程、简化理赔手续、确保赔款到位”的要求，以最快的速度加紧查勘定损，全力做好大面积洪灾理赔工作。如人保对受灾农户采取“直赔”措施，确保赔款到卡、在收获前赔付到位；中华联合预付泸州老窖赔款200万帮助企业及时恢复生产。据初步统计，截止7月27日，全省保险业共接到暴雨洪灾理赔报案件数9707件，有效案件估损金额3.66亿元，已赔付保险金901万元，切实做到快查勘、快定损、快赔付，帮助人民群众尽快恢复正常的生产生活秩序。 预计7月底至8月下旬，四川省大部分地方还将有大范围强降雨天气过程，全省防汛形势依然严峻。为此，四川保监局建立了暴雨洪水地质灾害理赔情况周报送制度和24小时值班制度，严密关注灾情变化，深入了解洪灾理赔进展和灾区理赔案件处理情况。指导各保险公司在理赔工作上，坚持“行动一致、服务至上”，彰显保险业勇担社会责任的行业形象；在服务方式上，坚持“三统一”原则，即统一保险接报案、统一定损方式、统一理赔标准；在理赔顺序上，坚持先人后物、先易后难、先小后大，凡是涉及“三农”保险的优先赔付；在理赔手续上，对于客户上门报案，责任清楚、手续齐备的案件尽快赔付，对于保单灭失但投保信息真实有效案件进行无保单赔付，对于一时无法确定损失、有争议案件，积极与被保险人协商在规定时间内赔付，对于被保险人未主动报案的案件，主动联系投保人或被保险人。