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遵照“两则” 将客户利益放在首位

邓军，太平人寿德阳中心支公司银保客户经理。

在参加保险服务明星表彰大会以后，邓军表示，作为保险从业人员，遵照保监和公司的相关规章制度是必不可少的，妄不可盲目的追求保费而不如实告知、甚至夸大保险责任，违规操作只能加大保险行业的经营风险。

遵照“两则”不仅会形成良好的市场口碑，也会增加合作银行对我们的认同，而且也有利于业绩的提升，邓军就不止一次出现老客户加保和转介绍的情况。邓军说：“我们绝不是为了规范而规范，而应当是为了进一步促进行业及业务的发展，从而形成良性循环。”

“两则”的出台，必将更加规范保险行业、保险从业人员的营销行为。我们作为保险从业人员，应当按照《保险从业人员行为准则》，遵纪守法，严格执行。同时，从业人员应该加强保险行业相关知识的学习，努力提高相关业务，加强对客户的售后服务及资料的保密力度，确保客户的切身利益，坚持“把客户的利益放在首位”。