平安成都产险推动客服水平再上层楼

来源：【平安产险成都市分公司】作者：【】 发布时间：2004-07-19 10:45:00

日前，平安成都产险对客户服务中心的工作流程做出调整，并对相关规章制度进行了重申。

自4月份投入使用以来，成都产险客服中心以舒适的环境和良好的服务得到了客户的普遍认可。但经过三个多月的运行，也暴露出一些问题，比如部分工作环节及流程的不尽完善。 为此成都产险客服中心联合办公室、财务部、意健险部等相关部门及柜台人员等进行多次沟通，制定详尽的流程和规范，并落实相关责任人。