民生人寿开启电子商务平台

来源：【民生人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2006-04-27 15:38:00

“民生在线”助力打造一流保险企业

4月26日，民生人寿保险股份有限公司电子商务平台――“民生在线” （http://www.minshengonline.com）正式开通，民生人寿在朝一流保险企业目标迈进的征程中又一个与外界联系、沟通、提供产品和服务的崭新渠道也由此诞生。

“民生在线”的设计功能包括信息发布、网络销售和服务三大方面。消费者足不出户，通过互联网就可以全天候24小时了解民生人寿的有关情况，在线购买民生人寿的保险产品，同时在线便捷、高效地享受包括保险单余额、续期、交费等相关业务和代理人信息查询，保险单相关信息变更等服务。

 “我们已经与二十余家银行进行合作，消费者在线购买我们的保险产品时，可选择60多种银行卡进行网上支付。”民生人寿总裁助理李越告诉记者，“民生在线”开通后，消费者不仅可以进行网上支付，而且由于平台提供的是全天候24小时服务，投保处理的效率也将大幅提高。“所有保险单，在支付完成的次日零点就开始生效。”

为了保证客户信息的私密性和安全性，“民生在线”对服务实行会员制管理方式。会员包括个人会员、团体会员和代理人会员三大类。会员通过密码登录，享受服务。

个人会员可以在线查询保险单信息，在保险合同允许的范围内对投保人、被保险人相关信息进行变更，还可以查询保险单清单、续期保险单清单、应缴费日期、验证代理人身份等。团体会员可以在线查询集体账户余额及个人账户明细。

代理人会员登录“民生在线”后，可以查询自己的客户列表，进行客户关系管理，还可以通过个人记事本记录客户、准客户的有关信息。

为了激励代理人树立形象、提高服务质量，“民生在线”还专门给代理人会员设立了展示自我的平台---“优秀业务员主页”，将定期展示一定数量业务素质和服务质量都优秀的代理人的风采。客户可以根据自己的判断“点名”指定优秀代理人为自己提供保险服务。

作为首次启用的电子商务平台，为了吸引更多的消费者参与，“民生在线”还推出了注册会员积分活动。根据不同情况，会员可获得不同等级的积分：在活动期间注册，可获赠200“民生盾”；以天为单位，连续访问可累积增加20“民生盾”；选择投保意向，并投保成功，可获得60“民生盾”；选择在线支付，并支付成功，可获得100“民生盾”；选择预约投保，预约成功并实施签单的，可获得80“民生盾”。“民生盾”累计达一定数量后，会员便可享受不同程度的优惠服务。