行业动态

通知公告

028-86759371

证书咨询电话

手机短信服务与客户零距离

日前，中英人寿推出智能手机短信服务。这是中英人寿在“海外急难救助服务”、“健康天使理赔服务”之后又新推出的一项特色服务，在保险公司、代理人和客户之间搭建起覆盖面广、高效及时的沟通平台。

通过这项服务，公司可以在第一时间以手机短信的方式将生存给付提醒、分红领取提醒、万能保险结算利率公告、续期缴费提醒、理赔结果通知等保单服务中的重要信息同步传递给客户和代理人，并在节日和客户生日的时候向客户送上亲切的问候和祝福，为客户提供亲和人性化的服务。

据介绍，投保中英人寿保险的客户，只要在投保书上填写自己的手机号码并勾选“是否接受短信服务”就可自动开通此项服务；已经投保的客户如需要开通短信服务，只需联系代理人或拨打中英客服热线4008-800-900即可。

随着电子信息化时代的到来，客户服务的便捷、迅速、个性化、私密性越来越受到重视，手机短信恰恰符合这样的潮流。中英人寿“短信服务平台”的开通，成为外资保险公司客户服务的一个新亮点。