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迅速兑现赔付 彰显“关爱”文化

来源:【中英人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2006-10-11 16:12:00

2006年9月18日,中英人寿保险有限公司四川分公司乐山市中区营销服务部如期给付5万元赔款。这是中英人寿团体保险在乐山的第一宗意外伤害身故赔付。

 

今年3月,被保险人罗先生所在的峨眉山市某铁合金有限公司,为员工购买的意外伤害保险即将到期,中英人寿与其取得联系后,经过双方的多次接触,客户对中英公司“关爱”理念有了很好的认同度,为其95名员工投保中英团体意外伤害保险、中英附加团体意外伤害医疗保险和中英附加团体意外伤害残疾保险,每位员工的最高保额可达11万。

 

    8月中旬,罗先生下夜班回家途中骑摩托车与另一摩托车相撞,罗先生当场身故。中英人寿乐山市中区营销服务部接到报案后一边派人安慰死者家属,带去公司诚挚的慰问并指导家属进行理赔的相关准备工作;一边本着“公正、求实、效率、准确”的理赔原则,迅速开展一系列理赔调查工作。客户对中英的快速反应及无微不至的关照感到十分满意。9月18日,中英人寿乐山市中区营销服务部将5万元理赔金划到罗先生受益人的帐上。当赔款通知书送达的时候,受到了客户的热情接待,向中英表示感谢的同时,更对中英快捷、优质的服务赞不绝口。至此,乐山中英团险的第一例赔案在客户的积极配合,公司上下的共同努力下顺利结案。