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阳光人寿快速完成首例玉树地震客户理赔案

来源:【阳光人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2010-04-29 11:24:00

423,家住四川省乐山市犍为县的董女士从阳光人寿四川分公司理赔专员手中接过12万元丈夫意外身故的理赔款。至此,阳光人寿快速完成首例玉树地震意外身故客户理赔案。

据了解,女士的丈夫李某生前是乐山市犍为县一名建材商,今年4月他准备和两位老乡一起前往青海玉树考察生意项目,临行前的42,他通过保险中介机构花100元购买了阳光人寿的《阳光随行关爱卡》,该卡单主要保险责任包括:一般意外身故、航空及海陆交通意外以及意外医疗。

414,玉树发生7.1级地震,李某不幸被倒塌房屋击中头部,经抢救无效于415在青海大学附属医院逝世。董女士415号致电阳光人寿四川分公司进行报案。

接到女士报案后,阳光人寿立刻展开后续理赔服务工作,用了不到一周时间,就完成所有理赔手续,并将12万元赔付款送到遇难客户家属手中,这令悲痛中的李某家人感到十分欣慰。

据悉,针对此次玉树地震,阳光保险集团于414当天即启动全国应急预案处理流程和突发事故处理机制,第一时间派员赶往灾区开展查勘、定损和赔付工作,并开通理赔绿色通道。公司全国统一客服专线95510实现24小时不间断受理震区理赔报案,同时还建立地震灾情日报告制,及时收集汇总理赔报案情况,但凡公司接到报案,将第一时间组织理赔人员开展理赔服务

    另外,据记者了解,除积极开展紧急救援和理赔之外,阳光保险还 在全国范围发起爱心捐款,截止目前,成立不到五年的阳光保险集团已向青海玉树地震灾区捐款1000万元,员工累计捐款超过20万元,同时还向赶赴震区的志愿者赠送意外保险1400万元。