汶川地震后泰康最大理赔案 半小时成功支付首笔理赔款

来源：【泰康人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2010-06-24 16:15:00

康定山体垮塌事故，泰康人寿快速赔付460万

6月15日凌晨1时25分，四川省康定县捧塔乡金平电站绕坝公路K3000段因不可抗拒的山体滑坡和泥石流灾害，导致该段左岸双基沟葛洲坝集团第二工程有限公司金平电站项目临时施工营地工棚被掩埋，23人遇难，7人受伤。该事件引起了政府与公众的高度关注。泰康人寿保险公司第一时间赶赴事故现场，并在24小时内做出理赔决定，预估理赔总额超过460万元。此次理赔也是泰康人寿汶川地震理赔后最大的一笔理赔案件。

启动绿色理赔  第一时间奔赴事故现场

灾情就是命令！6月15日上午9时许，泰康人寿接到报案后，立即启动灾难性事件理赔应急机制。根据泰康人寿董事长陈东升的指示，公司第一时间成立了以副总裁李艳华为组长的事故处理小组，开通24小时理赔绿色通道。

接到报案后仅1小时，泰康人寿理赔专项小组一行3人于6月15日10时许赶赴事故现场。冒着风雨及山体再次垮塌的风险，经过近10个小时的奔波，理赔小组于夜间9时许抵达事故现场，立即展开调查。与此同时，受泰康人寿四川分公司总经理程康平重托，副总经理林敏从成都出发，经7个小时长途跋涉到达事故善后处理接待点，指挥现场理赔救援，协助当地政府和企业妥善处理事故善后工作。

经调查了解，葛州坝集团第二工程有限公司金平水电站首部枢纽工程施工项目部于2010年1月为项目施工人员投保《泰康团体建筑工程意外险》，保额为20万元/人，《泰康附加建筑工程人员意外伤害团体医疗保险》，保额为2万元/人。该事故发生段为泰康人寿承保区域，属泰康人寿保险责任，预估理赔总额474万元，其中身故赔付460万元，医疗赔付14万（根据医疗实际情况赔付），为汶川地震理赔后泰康人寿最大一笔理赔案件。

由于身故人员的遗体已转移至雅安、康定县和金汤乡三地存放，而当地持续半月余的强降雨令大渡河支流金汤河十分汹涌。泥石流现场，高山的外貌被彻底改变，半山腰处山岩尽露，不时有碎石滚落。出事地点无住宿及就餐条件，最近的城镇也需要近4小时路程，为了第一时间将保险金送到每一位遇难人员家属手中，理赔小组一行风餐露宿，坚守事故现场。当晚，工作人员在理赔车内度过了一个不眠之夜。

通过与事故单位的积极配合和数十个小时的持续调查，确定山体垮塌事故涉及泰康人寿承保客户34人，其中4人成功脱险，死亡23人、受伤7人，3名重伤者已转移至医疗条件较好的甘孜州人民医院进行抢救。

确定理赔方案 半小时成功支付首笔理赔

康定山体垮塌事故得到泰康人寿管委会高度重视，为迅速、妥善的处理此次事故的理赔及后续工作，事故处理小组组长李艳华副总裁，协调总公司各部门全力支持四川分公司开通专用理赔绿色通道。四川分公司总经理程康平亲自指挥，指示分公司各后援部门通力配合，积极准备现场理赔，第一时间将保险金送达遇难人员家属手中。

在经过近12个小时的努力后，四川省康定山体垮塌灾害事故现场搜救工作在6月15日11时基本结束。据统计，23名遇难者分别来自四川、贵州和重庆。死者家属于事故发生后两日内陆续抵达康定。

6月16日下午，泰康人寿与甘孜州政府、康定县政府、葛洲坝集团就赔偿方案召开沟通协调会，与当事各方商讨赔偿细节，争取尽快将赔款送到遇难人员家属手中。州、县政府高度重视此次事故善后处理，甘孜州政府主要领导、康定县党政一把手亲自出席沟通协调会。为确保事故善后工作的会议一直持续到6月17日凌晨2点。历经近12个小时的反复磋商，在泰康人寿积极配合协调下，各方最终基本达成一致意见。

6月17日，四川甘孜藏族自治州康定县山体垮塌事故首笔保险理赔金顺利兑现！

家住达州的胡某在得知父亲在山体垮塌事故中不幸遇难后悲痛万分，并于下午5时许向泰康人寿提出了理赔申请。为确保遇难者家属尽可能快速便捷的领取保险理赔金，泰康人寿启动的理赔绿色通道简化了相关手续。不到半个小时，泰康人寿四川分公司副总经理林敏就代表公司将20万元理赔款送到了遇难人员家属手中。胡某对政府和泰康人寿的快速措施表示了由衷的感谢。

   奋战六个日夜  三天全面完成460万身故理赔

目前，泰康人寿康定山体垮塌事故理赔小组已连续奋战6个日夜，仍然驻守在事故现场，紧张有序的开展工作，逐一与遇难人员家属进行沟通，协助家属申请保险理赔，争取早日将保险金送到每一位遇难人员家属手中。

据了解，泰康人寿已全面完成遇难人员的理赔，向遇难人员家属支付保险金合已达460万元。在此次事故理赔工作中，泰康人寿重合同、守信用，积极、主动、务实的事故赔偿处理态度得到当事各方的一致认可。