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平安产险雅安中心支公司:冒雨察勘 服务争先

来源:【平安产险四川分公司】作者:【】 发布时间:2010-07-19 16:43:00

73凌晨,四川省雅安市遭遇今年入夏以来第一场暴雨,最高降水量达197.4毫米,市区多处形成了内涝。从凌晨5时起,平安产险雅安中心支公司查勘定损员郑兴就陆续接到多起车辆被水淹、水冲的报案救援电话,郑兴按照机构总经理室、客服部事先制定好的汛期查勘救援预案,第一时间赶往报案现场。一看现场形势,郑兴一边用温暖的话语宽慰车主,一边卷起裤筒双脚插进水中对受损车辆进行查勘救援。查勘拍照结束后,郑兴便积极协助车主联系协作修理厂,统一将受损车辆安置在修理厂进行拆检、维修。由于定损和救援的及时,被淹车辆的损失控制在了最小范围内,为车主在一定程度上减轻了损失。

   “追求卓越,服务领先”是中国平安的服务理念,平安产险人正以自己的实际行动践行着这一理念, 以默默无闻的行动贡献着自己的力量。