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新华保险四川分公司举办“第十届客户服务节分红报告亲送客户抽奖活动”

来源:【新华保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2010-10-29 14:32:00

1025,新华保险四川分公司召开了一场特殊的晨会,分公司班子成员与各部门长亲自为分公司第十届客户服务节分红报告亲送活动抽取获奖客户名单。本次抽奖活动共抽取三等奖20名、二等奖10名、三等奖5名和特等奖2名。

据了解,分红报告亲送是四川分公司2010年客户服务节的特色活动,也是2010年一项重要的服务举措,旨在通过由业务伙伴亲送分红报告的方式,为客户提供更加优质和贴心的服务。本次活动以“您的保险会长大!——分红报告亲送活动”为主题由新华保险业务伙伴向全省客户派送缴费对应日在8月底之前的分红报告。为了与客户形成积极互动的良好氛围,本次活动还特别设置了抽奖环节,凡向公司提供分红报告亲送回执的客户,均可参加抽奖活动。据统计,截至1018,四川分公司共收到全省7914位客户的回执。

自分红产品销售之日起,新华保险每年都要进行分红报告的递送工作,而今年四川分公司没有采取传统的邮寄方式,而是通过业务伙伴亲送的方式送到客户的手中,帮助客户解读分红报告、了解保单情况以及公司发展现状等信息。同时还为客户配套提供分红报告封套和开展回执抽奖等客服节活动,让客户实实在在地感受到新华保险“以客户为中心”的服务理念。

    作为公司后援体系的重镇,新华保险在上半年通过加强电话、短信、网站服务平台建设,推进理赔星级服务、柜面标建设和两核体系的建设等一系列举措,有效提升了综合服务能力和客户满意度。同时,新华保险在大客服体系上卓有成效的建设,也为公司业务发展提供了强有力的后盾和支持。截至2010107,新华保险四川分公司规模保费突破44亿元,同比增长了61.61%,市场份额在省内市场名列前茅。