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中国大地保险四川分公司提前实现RAS系统全省覆盖

来源:【中国大地保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2010-12-13 16:48:00

近日,中国大地保险四川分公司最后30PDA智能手机及蓝牙打印机全部分发到查勘员手中,并已完成系统安装及数据装载,全面投入使用,标志着RAS系统在大地保险全省机构的全面普及。

前期,该公司已对全省查勘定损人员进行强化培训,并组织严格考试,确保每位查勘人员均能熟练操作RAS系统。经过数月的试运行,RAS系统操作已走上正轨,确保了查勘定损3000元以内的案件可自动核损通过,时效由原手工填写单证到现行现场蓝牙打印提高了数倍,客户满意度进一步提升。

RAS系统(英文Rapid Appraisal System的简称,又称“大地快速定损系统”,其以PDA智能手机(3G)为平台,结合调度短信接入、零配件价格查询、工时费项目选择、定损单及查勘报告现场打印等功能,能有效整合车险小额案件现场处理节点,简化流程,大幅提升现场处理时效。

    如客户车辆出险,可向大地保险全国统一客服专线95590报案,座席人员会根据电子地图安排调度,并向相应查勘定损人员的PDA智能手机发送任务提示,查勘人员根据任务提示赶赴事故现场,开展查勘定损工作。在确定案件真实的情况下,根据PDA智能手机上的正厂零配件价格数据库及工时费标准,确定事故车辆的损失金额,并使用蓝牙打印机现场打印定损单请客户签字,避免了客户往返奔波提交理赔资料,大大提升了理赔时效,方便了客户。