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新华人寿:川粤连线 春节送暖到家

来源:【新华人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2011-02-10 16:52:00

20101018上午,新华保险四川分公司客户彭亮在广东省潮安县一小工厂上班时,砂轮突然破裂飞起砸伤脑部,经抢救无效不幸身亡。

彭亮是土生土长的四川农村人,为改善家庭生活水平,他远赴广东打工。但谁知天有不测风云,人有旦夕祸福,转眼间他就与亲人阴阳两隔。彭亮的家属在悲痛中办完了他的后事后,才想到2010112曾以彭亮为被保险人购买过保额为4.64万元的新华保险红双喜新A款两全保险(分红型)产品,于是迅速向新华保险眉山中支报案。

面对新春佳节即将到来的紧急情况,为了及时办理此案件,尽早在春节前为客户带去安慰,眉山中支理赔人员接到报案后第一时间与广东分公司查勘人员联系。经过广东分公司查勘人员的大力配合,核实了被保险人出险情况,符合公司理赔范围,并于2011124成功结案,应赔付金额为9.28万元。

    2011130,眉山中支在彭山县邮政的大力协助下,在邮政网点进行了现场理赔,亲手将理赔款9.28万元现金送到客户手中。此次现场理赔也受到当地群众的一致好评。年关将至,在新春佳节来临之际,及时勘查结案并为客户送去慰问和关爱,这是新华保险眉山中支“重时效、重客户”的最佳印证。