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泰康人寿四川分公司为身故厨师家属送去新春关爱

来源:【泰康人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2011-02-16 10:40:00

201129,新春上班第二天,成都的天气依然没有感到春天的温暖,尚是严冬的凛冽,泰康人寿四川分公司理赔人员一行三人,顶着淅沥的小雨和寒风,风尘仆仆赶往成都郊县郫县团结镇白马村村民邓某的家。

邓某,49岁,郫县团结镇白马村村民。职业厨师,主厨成都地方特色的坝坝宴。家庭经济状况较好,2007年经朋友介绍在公司投保永利两全保险,保额15000元。

20101月,邓某连续几日替相邻掌厨酒席,劳累过度,自觉头晕头痛,130便在家休息。傍晚,待家人叫其吃晚饭,发现其已经没有呼吸,噩耗迅即而至,家庭的顶梁柱突然离世,给亲人带来巨大的打击。

春节上班第一天,泰康人寿四川分公司接到其亲属报案,公司运营部经理莫继东立即责成调查主管带领调查人员前往客户家里慰问,并指导收集被保险人身故理赔的资料。

一行人到达被保险人家中,原本喜气洋洋的春节,却被家中堂屋崭新的遗像渲染得严肃、悲伤。因为被保险人突然离世,家中多年的账务都不清楚,用妻子的话说,家里的欠账自然会有人来要,但是借出去的就不清楚了。邹代兵主管亲手将公司的慰问礼品恭敬的递给妻子,送上公司美好的慰问和祝福,并耐心详尽的指导家属准备资料,并详细讲明注意事项。妻子激动地说不出话,感谢之情溢于言表。

    病魔无情,灾难无料。但泰康用人性化的服务,给客户带去了新春最大的温暖。