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太平洋产险四川分公司开展3.15承保理赔信息客户自主查询体验周活动

来源:【太平洋产险四川分公司】作者:【】 发布时间:2011-03-21 10:42:00

314,太平洋产险四川分公司在全辖17家市州公司拉开了3.15承保理赔信息客户自主查询体验周活动,通过为客户现场提供电话、网络和柜台三种自主查询体验,向社会公众广泛宣传承保理赔信息客户自主查询制度。

活动周的第一天晨会刚结束,太平洋产险广安中支就迎来了上门咨询的两名客户,负责接待的客服人员立即迎上前去,给客户介绍,并引导客户作现场体验。10分钟后,客户的脸上写满了笑意,不停地说:“原来还有这么先进的网络,让我们保险买得明明白白,明年要怎么买保险,我在家查询好了在网上买。”客户马上拿出随身笔记本记下体验网点的网址。

此次活动将持续到318日结束。目前已接待600余人次客户查询体验,提高了客户对承保理赔信息自主查询的知晓度和参与度。