异地打工不幸出险，泰康快速理赔35万

来源：【泰康人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2011-03-21 10:47:00

2月26日上午，泰康人寿广安中支刘志刚总经理不顾月末营销业务追踪的繁忙，带领广安中支理赔人员、岳池支公司经理一行，亲自驾车经过两个多小时的颠簸，来到了岳池县酉溪镇狮子山村，看望慰问身故客户杨某的家人，并向受益人送达了泰康人寿广安中支开业以来最大的一笔理赔款35万余元。

据了解，杨某于2010年3月18日在岳池县酉溪镇农业银行储蓄所购买了我司《泰康金满仓两全保险（分红型）》，趸交保险费85000.00元，保额89604.00元。2010年12月05日，离乡在杭州打工的杨某不幸意外身故。2011年1月16日，处理完所有后事的受益人才来到岳池县酉溪镇农业银行报案并向我公司咨询理赔相关事宜。接到报案后，广安中支理赔人陈晓林立即前往被保险人家中，了解事故情况，指导受益人完善各项理赔所需资料。并且迅速启动了异地协助查勘流程，在浙江分公司理赔人员帮助下完成了相关调查。1月28日，受益人准备齐全了所有理赔资料向我司提出申请， 2月23日，经总公司管委会批准同意4倍赔付受益人358416.00元。

广安中支刘志刚总经理在得知此案件后高度重视，指示理赔人员要快速理赔，为客户家人尽量提供方便，并且多次追踪案件进展情况。当天，不仅把公司的理赔决定送到了客户家中，还特别为其家人送上了慰问信和御寒保暖的蚕丝被，亲切地向受益人详细询问了杨某的工伤事故处理情况，了解每位受益人的生活状况，有无困难需要什么帮助等，并希望公司的理赔款能减轻受益人的悲伤，改善他们的生活状况。刘总亲和的态度、温暖的话语，让客户的家人、亲属以及前来围观的左邻右舍都非常感动，客户家的亲戚代表老杨，曾是酉溪镇的党委书记，也是处理被保险人后事的主要代表,当场代表所有受益人对公司的快速理赔、诚信服务赠送了“诚信理赔博大爱、真心服务泰康情”的锦旗，并很感动地说：“我对泰康保险公司经历了从不信任到信任，最后到彻底信任的过程。泰康不仅是家诚信的公司，还是一家很有人情味的好公司！”。受益人也当场表示将拿出10多万元为每位受益人购买泰康的养老、教育、重大疾病保险。