行业动态
通知公告
- 1 四川省保险学会关于2024年度科研课题成果结项验收结果的公示 06-05
- 2 四川省保险行业协会关于2025年6月秘书处领导接待日公告 05-28
- 3 四川省保险行业协会秘书处实习生招收启事 05-12
- 4 四川省保险行业协会关于二〇二五年五月秘书处领导接待日公告 04-29
- 5 四川省保险行业协会关于二〇二五年四月秘书处领导接待日公告 03-26
- 6 四川省保险行业协会关于二〇二五年三月秘书处领导接待日公告 02-25
- 7 四川省保险行业协会关于二〇二五年二月秘书处领导接待日公告 01-26
- 8 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 9 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 10 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
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中华联合攀枝花中支携手忠诚客户参与理赔监督工作
来源：【中华联合四川分公司】作者：【】 发布时间：2011-05-06 11:27:00
为更好贯彻落实“理赔服务年”相关要求、加强客户满意度建设，4月，中华联合攀枝花中支聘请了25名文化程度较高、责任心较强、不同客户群体且续保三年以上的忠诚客户代表担任公司理赔服务义务监督员。
为携手客户共同做好理赔服务监督工作，公司对忠诚客户进行了为期半天的沟通培训，向客户介绍了公司的经营状况，并就“理赔服务年”的相关措施和要求作了重点阐述，积极鼓励忠诚客户向周围的亲朋好友广泛宣传、积极联动，强化对公司查勘定损、承保理算等各个环节的全程监督，一旦发现公司理赔服务工作中存在问题，可拨打投诉电话或直接向机构总经理室反映。公司还为每位义务监督员建立了意见反馈表，将对建言献策较多、投诉举报前五名的义务监督员给予一定奖励。