行业动态
通知公告
- 1 四川省保险学会关于2024年度科研课题成果结项验收结果的公示 06-05
- 2 四川省保险行业协会关于2025年6月秘书处领导接待日公告 05-28
- 3 四川省保险行业协会秘书处实习生招收启事 05-12
- 4 四川省保险行业协会关于二〇二五年五月秘书处领导接待日公告 04-29
- 5 四川省保险行业协会关于二〇二五年四月秘书处领导接待日公告 03-26
- 6 四川省保险行业协会关于二〇二五年三月秘书处领导接待日公告 02-25
- 7 四川省保险行业协会关于二〇二五年二月秘书处领导接待日公告 01-26
- 8 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 9 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 10 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
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中华财险四川分公司提速赔款支付
来源：【中华财险四川分公司】作者：【】 发布时间：2012-03-13 11:45:00
为了把赔付提速工作落到实处，四川分公司从以下四个方面重点发力：一是简化优化流程环节。变繁为简，凡已决赔款可由系统确认支付，而无须再经机构客户服务部经理、理赔分管副总、财务经理层层审核签字。二是上线短信提示功能。凡是已经支付的赔款，均由95585编发短信及时告知，做到赔款一到，手机就响。三是落实客户支付信息一线收集责任。关口前移，要求查勘人员在现场查勘时就要尽力收集客户银行卡号和开户银行名，确保支付信息完整准确。四是联动财务部门形成便捷支付合力。凡转账失败的，均由财务人员根据银行卡号查找开户银行，而无需再反馈至查勘工序耽误时间。
《关于提高理赔财务支付实效的紧急通知》的出台，本着以客户为中心，整合资源、部门联动、无缝对接，解决了困扰支付提速部门边界职能不清、职责模糊的问题，有助于缩短结案到支付响应时间，保障客户知情权，培养员工素质责任心，提高理赔服务质量，赢得客户信任忠诚。