行业动态
通知公告
- 1 四川省保险行业协会关于二〇二五年五月秘书处领导接待日公告 04-29
- 2 四川省保险行业协会关于二〇二五年四月秘书处领导接待日公告 03-26
- 3 四川省保险行业协会关于二〇二五年三月秘书处领导接待日公告 02-25
- 4 四川省保险行业协会关于二〇二五年二月秘书处领导接待日公告 01-26
- 5 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 6 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 7 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
- 8 四川省保险中介一体化服务平台建设开发商招标公告 11-07
- 9 四川省保险学会报告类、成果类、课题类等综合性资料设计印刷服务商采购比选结果公示 10-25
- 10 四川省保险行业协会关于二〇二四年十一月秘书处领导接待日公告 10-24
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“生命同行”客户档案四川火热征集中
来源：【生命人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2012-07-05 10:55:00
最近一段时间，“生命同行”客户档案征集活动正在四川全面开展。活动主要针对2003至2007年间投保，目前仍然有效或期满已给付的保单客户。生命人寿四川分公司将制作生命人寿五至十年保险档案，与客户分享过去五至十年间的心得与故事。
为了做好此次活动，公司要求员工要详细了解参与方式，外勤要亲身到公司网站上去操作一次生命同行档案征集全流程。柜面服务人员在提供日常服务的同时也要耐心演示与讲解活动的参与方式。
德阳中支将每周二、四下午设为客户接待日，由专门接待人员为客户讲解产品的详细情况及相关后续服务，并介绍客服节各项活动。巴中在6月29日至7月1日期间集中开展该项活动，共电话回访客户50人，上门拜访重点客户62家，为客户送上了客服节小礼品。各地续期服务人员还针对没有时间到公司来的客户，带上活动礼品与相机直接上门拜访，积极传达客服节活动信息，聆听客户十年来与生命之间的故事，分享客户的保险心得，进一步了解保单情况与服务需求。
“生命同行”不仅仅是一次客服节的活动，更是拉近客户与公司关系的一个契机，能让客户了解公司蓬勃发展的动向和不断完善的服务，同时，公司还能倾听老客户们的中肯建议和意见，并通过积极反馈与改进，打造一流保险服务。