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生命人寿送关怀 客户服务显温情

来源:【生命人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2012-07-11 14:10:00

近日,生命人寿绵阳中心支公司、达州中心支公司在两起案件中主动赶赴医院看望出险客户,受到客户的好评。

在绵阳某高校任教的英国客户SPALDING因摔伤导致右肩骨头错位住院接受治疗,并于7月初进行了手术。该客户今年31日购买了“生命团体意外伤害保险”,保费200元,保额1万元。绵阳中心支公司公司客服人员第一时间来到医院探望客户。病床上的SPALDING激动地用半中文半英语的话说:“生命人寿 is very good,your services 太棒了”。也许身处异国他乡的他,能收到来自一家保险公司陌生人的亲切关怀,更是体现一种关爱无国界,服务永相传。

          74,达州中心支公司接到报案:71在达州肖公庙发生了一起血案,一名中年男子持刀将2名幼女杀伤。理赔人员冒着倾盆大雨迅速赶到现场,了解到受害人刚满一岁,目前正在医院接受治疗。经查实,伤者的父亲王先生于2012年购买生命人寿富贵花年金分红险,保额2万元,以及附加重疾2万元和住院医疗险3千元。随即理赔人员又立即赶往医院看望伤者,询问主治医生伤者病情,安慰受害者亲属,同时送上慰问品。并详细告知伤者家属治疗费用理赔所需资料及办理相关注意事项。特别说明,近日洪涝灾害,生命人寿已为客户开通绿色理赔通道,留下24小时值守电话,安慰受害者亲属,让孩子安心治疗。公司体贴、人性化的服务让受害客户家属感受到生命人寿暖暖的温情。