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雅安突发泥石流灾害 泰康人寿积极排查客户快速理赔

来源:【泰康人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2012-08-21 13:11:00

2012813夜间,雅安全境突降暴雨,导致雅安市石棉县草科乡境内大渡河支流河水猛涨。814凌晨两点左右草科乡境内两处电站大坝被山洪冲毁,洪水、泥石流奔涌下泄,造成下游3人死亡、7人失踪的重大灾害事故。

面对灾害,泰康人寿雅安中支迅速启动应急预案,理赔人员携带3G设备立即前往石棉县灾害现场,收集伤亡、失踪人员名单。1130分理赔人员的手机再次响起,雅安市荥经县泗坪乡在814凌晨4点也发生泥石流,造成当地一处电站被毁,3名电站工人死亡的事故。另一名理赔人员也迅速赶往事故地点核实排查。

    当天下午4点,第一组理赔人员到达石棉县草科乡事故现场,受理灾民本次灾害的报案和咨询工作,理赔人员在第一时间与现场灾害指挥部取得联系,拿到第一手死亡、失踪人员名单,并及时上报总、分公司核实出有一名我公司客户遇难,理赔人员又赶到客户家中,了解、核实情况,并协助家属迅速办理了理赔资料收集工作。前往荥经泗坪的第二组也传来消息,在荥经发生的泥石流中未发现我公司客户伤亡和失踪。经过总、分、支公司理赔人员的共同努力,为客户开通理赔绿色通道,快速进行了处理,816日下午顺利结案,赔付3000元并转账。