平安产险四川分公司：快速应对暴雨泥石流灾害

来源：【平安产险四川分公司】作者：【】 发布时间：2012-08-23 09:53:00

8月17日8时至18日8时，成都、绵阳、德阳、雅安、阿坝部分地方降大暴雨。多地发生山体垮塌、泥石流、山洪。截至18日18时，强降雨造成全省2人死亡、10人失踪。
　  灾情发生后，四川产险总经理室高度重视，紧急启动应急预案，并指示机构加大查勘救援力度，争取用最快的速度到达现场，给客户提供帮助。

   什邡：送水送粮送平安

什邡平安产险19日接报案后，立即组成查勘定损小组奔赴什邡莹华山麻柳坪石门洞村等灾情较严重的地区，统一着平安T恤的查勘定损员，不仅在第一时间把公司的关心、慰问，带给了客户，同时还给客户送上了水和干粮，让客户体验到平安人的真诚、专业与责任。

截止19日，四川产险陆续接到报案14件，经过查勘人员核实，现仅两台车脱离险境，有四台车辆下落不明，其余车辆都还在等待救援。

   雅安：星夜驰援速查勘

8月18日，四川产险接到雅安天泉县一电站报损，该电站厂房被洪水淹没，厂房内包括2台发电机组等所有设备受损严重。接报案后四川产险财产险理赔部及雅安机构第一时间与客户联系，及时赶往现场查勘。但当天因道路阻断，第一次查勘行动没有成功进入现场。后经查勘小组紧密跟踪、打听讯息，在8月19日获悉道路初步抢通后连夜赶往现场查勘。经初步查勘，该电站设备初步估损几十万。

四川产险拟开通绿色理赔通道，先行对客户进行一定金额的预赔付，以帮助客户迅速恢复生产。

   彭州：专人核实接报案

截至19日，彭州平安产险接到报案6笔，但由于道路管制等原因，查勘人员无法直接进入现场，因此，彭州地区现目前采取的是通过口头接报案的方式处理。

凡是客户报案，彭州均安排了相关人员第一时间向客户复核相关信息，详细严格记录客户报案情况，并及时上报分公司。

在分公司的统一安排下，一旦条件许可，查勘人员将及时进入现场查勘、复勘。