泰康人寿“健保通”直付式理赔在川全面启动

来源：【泰康人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2012-12-20 10:32:00

病人住院保险理赔款可在线即时支付

作为泰康人寿保险公司的客户，居住在成都市的张先生今后再也不用担心自己在四川省人民医院住院医疗费用的问题了。因为泰康人寿的“健保通”直付式理赔已经与医院的病人医疗信息实现客户医疗资源共享，使得客户在住院期间的治疗数据能够通过后台系统直接传送到泰康理赔后台直接理算，从而保障客户可以在出院时直接获得理赔金。

12月18日，出席“健保通”直付式理赔在川全面启动仪式的泰康人寿四川分公司副总经理林敏宣布，目前四川省内已有36家医院与泰康人寿签订了“健保通”直付式理赔合作协议。通过先进的信息技术，四川泰康成功实现与合作医院的客户医疗资源共享，使得客户在住院期间的治疗数据能通过后台系统直接传送到泰康理赔后台直接理算，从而将理赔过程压缩在客户住院期间，“客户可以在出院时直接获得理赔金，这样就免除了客户来回往返奔波的辛苦，真正实现了‘程序免申请，理赔零等待’即时赔付的伟大变革。”

对于合作医院来说，“健保通”直付式理赔将帮助那些前往医院就诊但缺乏医疗费的患者实现支付能力。“我们经常能看到这样的一种情况，即无力承担医疗费用的病人到处借钱碰壁，而医院却无能为力。如果全面推行健保通直付式理赔的话，通过保险公司和医院整合信息资源，那么患者在医疗过程中的医疗费用信息就会及时进入保险公司的数据库，这样保险公司就能根据保险赔付审核。哪些钱是保险公司能够承担的，清清楚楚。保险公司能承担的部分由保险公司实时进入医院的帐户上，这样患者也不用再担心缺看病的钱了”，一位医院方代表告诉记者道。

谈到“健保通”直付式理赔将引起的保险业理赔方式革命时，林敏副总经理指出，泰康人寿在保险服务的创新上一直走在行业前端。早在2009年，泰康人寿推出的“康乃馨住院探视升级服务”，就实现了保险理赔人员对住院客户的温馨探视，并在探视期间完成理赔指导和理赔调查，颠覆了传统的事后理赔模式。2011年，泰康人寿健康保险服务再次创新，成功推出“健保通”直付式理赔服务。

林敏副总经理表示，四川泰康在快速发展的过程中，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，坚守承诺，尊重生命，“我们从公司成立之初首创的100%客户电话回访现已成为整个行业的监管标准。在全系统和行业内率先推出的康乃馨住院客户病床探视服务，以及重大疾病就医绿色通道服务和3G电子化理赔等各种创新举措，充分表明我们追求做四川市场上服务最好的寿险公司的步伐从未停歇！”

资料显示，泰康人寿四川分公司是泰康人寿在西南地区设立的第一家分公司。公司2000年4月18日正式开业，目前已在全省开设20家中心支公司，113家县支公司。依托广泛的服务网络和丰富的产品线，四川泰康在全省范围内为广大民众提供包括个人寿险、银行保险、团体保险在内的多层次、差异化的保险产品，以家庭为中心提供人身保障、医疗、子女教育、养老、理财的全方位保险服务。数据显示，截至2011年底，泰康人寿四川分公司已为全省300万客户提供过千亿元的风险保额，为客户提供的理赔金赔付总额超过3亿元，单笔个险最大理赔金额214万元。