大地保险升级快速定损系统

来源：【大地保险四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-01-31 10:55:00

为应对春运期间的高发险情，保障车险现场查勘定损效率，自今年1月起，大地保险将对原有的快速定损系统进行升级，为查勘员装备三星GalaxyNote移动智能终端。大地保险表示，春运期间车险案件以小额为主，大地保险希望利用目前先进移动互联网技术，提升小额车险案件查勘定损效率。

查勘定损赔付一盘棋，大地保险力求将每个环节都做得到位。据了解，大地保险制定了完善的服务保障方案，建立了春运期间重大事件应急处理机制，确保广大客户在春节期间也能不折不扣地享受到大地保险95590二十四小时客服电话、异地出险理赔、小额案件快赔、重大案件绿色通道、理赔资料上门收单、承保理赔信息自主查询、赔款全国集中支付等一系列特色服务。

同时，大地保险还开展救援升级，由于气温低、路况不佳、较为拥堵，春运期间车辆出现故障的可能性大幅增加。对此，大地保险根据过往突发性气象灾害以及黄金周期间累积的经验，着眼提升非事故道路救援服务实施的成功率和客户体验，提前部署升级非事故道路救援服务，在进一步树立和优化服务流程的同时，确保热线电话畅通，并合理增配各区域救援服务力量，确保广大车主顺利出行。

为了让广大车主在漫漫归途中有个好的心情。大地保险还推出了“冬季行车安全关怀活动”，向上百万车险个人客户发送冬季行车安全关怀彩信，图文并茂地将冬季安全行车注意事项向客户进行温馨提示。此外，大地保险还将向所有客户发送节日问候短信，在送上感谢与祝福的同时，再次提示客户安全驾驶，并告知公司客服电话等公司联系信息以备客户不时之需。