泰康人寿“就医绿通”服务为病困家庭撑起生命绿荫

来源：【泰康人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-03-15 17:23:00

3月，是春的季节，是充满希望和美好的季节。但是对四川阆中枣碧乡年仅40岁的农村妇女杨女士来说，这个春天却看不到希望的田野。就在2月下旬，杨女士因胃痛在阆中市人民医院经胃镜检查提示身患胃癌。杨女士的丈夫杨建新是一名残疾人，因为患小儿麻痹症，腿脚不方便，靠做小家电维修维持生计，日常的生活起居均由杨女士照顾。杨女士的病，无疑更是让这个特殊的家庭雪上加霜。杨建新得知妻子患病后，发誓无论倾家荡产，也要找最好的专家治好妻子的病。可是，茫茫人海，大城市大医院里举目无亲，到哪去找最好的专家呢？危难之际，杨建新想到了自己给妻子所投保的重大疾病保险，想到了泰康人寿承诺的“就医绿通”服务，于是，他拨通了所在机构南充中支理赔人员的报案电话。

在接到杨建新的报案电话后，泰康人寿南充中支理赔人员一方面迅速赶到阆中市人民医院，代表中支总经理室看望慰问了住院的杨女士，协助其填写“就医绿通”服务申请表；另一方面快速完成了相关调查后，于3月1日向泰康人寿总公司提交了服务需求申请。总公司当日审核通过，并为杨女士很快预约到了华西医院肿瘤科3月5日的专家门诊。

3月5日，在四川分公司理赔人员的全程陪同下，杨女士在四川大学华西医院接受了肿瘤科专家的门诊。根据门诊检查结果，专家提示，杨女士的病情如果能尽快住院检查手术，治愈的可能性很大。门诊结束后，杨建新将妻子的入院证交去入院处，等待医院安排收入住院。看到医院里的人山人海，等候入院的人不计其数，身旁的妻子因为胃部的剧烈疼痛倍受折磨，杨建新心中焦急万分。病情经不起等待，杨建新再次拨通了泰康人寿理赔人员的电话，提出了“就医绿通”住院服务的申请。经过泰康总分支公司的共同努力，在2天内就为客户联系好了住院事宜，3月8日，在“三八节”这个特别的日子，杨女士顺利住进了四川大学华西医院胃肠外科。按照泰康人寿“就医绿通”免费服务的标准，接下来的日子里，公司还将为杨女士报销她从南充到成都就医过程中所产生的住宿和交通费（2000元内）。

杨女士入院后，杨建新又一次拨通了泰康人寿理赔人员的电话，一再表达自己的感激之情，他说：“我就是要找最好的专家，哪怕倾家荡产也要治好妻子的病，谢谢你们帮了我这么多……你们让我更加相信保险，也为我们的家庭带来了希望。”