华泰财险：“保险超市”开到家门口

来源：【华泰财险四川省分公司】作者：【】 发布时间：2013-04-02 14:28:00

3月7日上午，周强不紧不慢地走进成都市高新区新乐北街一间店铺，和店主陈通超打招呼：“我打算买交强险和商业险，有啥子好产品帮我推荐下？”
    这间20多平方米的店铺，看起来与街上其他商店并无二致，蓝底白字的店招写着华泰保险。
    周强的家就在附近，他是这里的常客，与陈通超已经成了朋友。周强说:“在这儿买保险，就像在超市买东西一样，你可以根据自己的需要，慢慢挑。”

坐地经商，顾客主动进门
    与电话销售、上门销售不同，这种出现在成都社区（街道）的保险门店，颠覆了消费者对保险销售的传统印象。
    陈通超告诉记者，类似的保险门店一般为夫妻店，除卖保险外，还可以为社区居民提供咨询、续费、代理赔等一站式保险服务，“由于是坐地经商，顾客多是附近的居民，一来二往都成了熟人，彼此有了信任感，我们销售保险也变得更加容易。”“在门店里了解保险产品，都是自己有需求才主动进门，没有被动接听电话的厌烦，也没有对销售人员登堂入室的警惕心理，很轻松也很自在。”周强说。

保险销售的新突破
    “社区保险门店经营模式，使保险机构触角延伸至社区，可以为消费者提供方便、快捷、全面的保险服务。”四川保监局相关负责人认为，作为一种新型保险销售路径，社区保险门店改变了居民被动接受保险推销的消费观念，更容易获得消费者心理认同。
    社区保险门店对营销体制也在积极探索。传统模式下，保险销售人员往往对保险专业代理机构缺乏归属感，导致队伍不稳定。华泰销售门店实行以专属代理人自主创业为核心的代理人模式，专属代理人与公司建立长期稳定的利益平衡关系，形成良性互动的发展机制。泰源代理则对门店工作人员实行员工制，明确劳动关系和法律地位，使其享受《劳动法》规定的各项权利和义务。
    同时，社区保险门店充分发挥其经营地点的优势，开展形式多样的社区政策宣传、保险知识普及活动，定期为客户提供车辆检测、健康咨询等便民利民服务，提升了社区居民保险知识的普及程度及对保险的信任度，初步打造出保险便民服务的新平台。