中华保险四川分公司第二届客户服务节启动

来源：【中华保险四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-06-08 11:49:00

5月31日上午，四川分公司第二届客户服务节暨星级车商挂牌仪式举行，来自全省14家星级车商代表齐聚一堂，共同见证四川分公司客户服务前行的步伐。中华保险四川分公司唐修亚副总经理、肖仲伯副总经理同到访车商进行了友好座谈，颁发了星级牌匾。分公司客户服务部宣导了第二届客户服务节活动方案，拉开了第二届客户服务节的帷幕。

四川分公司第二届客户服务节以“承诺不变，服务升级”为主题，车商的加盟拓宽了客户服务的视角。除抓好电商渠道车险客户违规短信提醒及代处理服务、“感恩客户十一载  贴心服务送关怀”和高考爱心助考等服务外，还将保险搭台，车商唱戏，开办购车专场，举办文化沙龙、专题讲座、自驾游增殖服务等车友主题日活动。此外，“中华行”车险服务升级包、“十一黄金周”自驾游全程伴等服务项目也会通过车商资源深度整合，进一步提升客户满意度和忠诚度。

四川分公司高度重视客户服务工作，以客户服务能力建设为抓手推动公司发展转型。借助“理赔质量年”、“理赔服务年”、“诚信中华，理赔不难”和“客户服务年”四大活动，内强素质、外树形象。第二届客户服务节联动车商，客户关爱、专项服务、社会公益等系列活动丰富升级客户服务手段，助推以产品为中心向以客户为中心转变，不断为消费者提供更加专业化、差异化、高附加值的产品与服务，共创保险、车商、消费者三方共赢的美好明天。