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中邮人寿四川分公司开通理赔短信服务

来源:【中邮人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2013-06-08 11:11:00

    为方便客户申请理赔,解决理赔难、理赔慢等问题,中邮人寿四川分公司开发了理赔短信服务程序,并通过数月的基础测试,于2013327正式在全省范围内开通了理赔短信服务,即在客户报案后,分公司将第一时间通过短信方式对客户家属进行慰问,并提示理赔所需申请资料,使客户能够一次性收集和提交理赔相关各项资料,以有效提高理赔工作效率。同时,理赔结案后,分公司将及时向理赔申请人发送短信息告知结案信息及赔付金额,并提醒其及时查账。