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中华保险四川分公司防灾防损服务从心开始

来源:【中华保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2013-07-04 13:27:00

620日起2013年度防灾防损服务正式启动。由中华保险四川分公司(以下简称川分)派出的四个服务小组与公估公司专家一道奔赴全川灾害易发地,为所承保的各类电站、临河低洼建筑物、家具厂、化工厂、木材加工厂、工程险高危标的提供现场防灾防损指导。

6月四川多地暴雨不断,水灾呈严重趋势,恶劣的雷雨天气这一方面给深入边远地区防灾防损现场指导带来了不小困难,另一方面也为现身说法,把防灾防损服务做进客户心里提供了难得契机。在宜宾化工企业、乡镇小酒厂,乐山水电站、成都家具厂等标的现场,被保险人对中华保险人冒着大雨、踏着泥泞、不畏艰险送来防灾防损服务表示感谢。在风雨交加的环境下,对中华保险人排查的安全风险隐患和提出的整改意见建议连连称是,风险防范更加主动认真。某化工企业及时转运地处低洼企业物资,避免了接踵而至的洪灾损失,真实体会到了防灾胜于理赔的重要性,对中华保险防灾防损服务也表示满意。对于因灾造成的损失,防灾防损服务组迅速转换角色为查勘理赔组,让客户直观感受灾后理赔服务的速度与温度。

针对雨季提前来临的实际,在为重点客户服好务的同时,川分同步开展了防灾防损宣传月活动。全川各机构在职场显著位置摆置宣传点,集中宣传保险避险功能和雨季安全行车提示。成都、凉山、雅安等地车主主动向公司索要雨季行车安全指南,甘孜、巴中等地雨季出行人士主动为自己投保了一份人身意外险,“保险让生活更美好”就在身边。

防灾防损服务年年都在搞,已经成为川分一项黄金客户服务制度。今年因暴雨灾害更具教育和现实意义。目前,川分防灾防损检查和宣传等两项活动仍在继续,将与首个“全国保险公众宣传日”活动互促互进,为唱响“践行保险行业核心价值共建繁荣美好诚信四川”贡献新元素。