太平人寿内江中心支公司寻找“第一位”理赔客户

来源：【太平人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-08-16 16:18:00

进入8月，四川地区高温热浪持续，内江的室外气温一直保持在40摄氏度，虽然天气炎热，但太平人寿内江中心支公司2013年客服节“寻找第一位客户”的活动，无惧酷暑，进入了正式的客户上门拜访环节。

经过之前紧张的客户查找和详尽的名单确认，个险第一位理赔客户，最终确定为个险客户邓女士。邓女士于2003年9月在太平为自己购买了“太平一生+IPA组合”。2003年11月15日，邓女士因“前庭神经元炎”在内江市第三人民医院住院治疗；2003年11月25日出院后，代理人上门协助其办理理赔手续；随后，2003年12月2日，太平的理赔款1672.6元顺利到付客户账户。回忆起当年第一次理赔的情形，客户至今记忆犹新。邓女士激动地说，“那是自己第一次购买保险，当时内江大多数人对保险的印象不太好，身边人的保险观念也有限，自己也是因为代理人是自己多年的朋友，为支持她的工作才在太平投保了第一份保险。那次生病住院后，并没有考虑到是否可以申请理赔，出院时业务员到医院来帮着办理了出院及理赔手续，没想到理赔款2、3天就下来了，太平人寿如此周到、快速的理赔服务让自己至今印象深刻。”从此以后，邓女士和家人对保险有了新的认识，对我公司的服务也有了更高的认同。

十年来太平持续不间断的真诚服务让邓女士和家人非常感动。这次客服节“寻找第一位客户”的活动，让邓女士更加感到太平的优质服务。现在正是邓女士最困难的时期，因为她的服装店在“6月8日内江四方块火灾”中损失惨重，如今店铺还没有恢复重建，只能在店铺外面的露天街道上处理货品，这样的高温天气，辛苦可见一斑。