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生命人寿巴中中心支公司切实履行为社会分担风险损失、提供风险保障的义务，及时为客户符先生赔付42万元，获得了客户的高度赞扬。

2012年9月16日，客户符先生在通江铁佛土井湾工地上施工作业时不幸被塔吊上掉下的水泥包砸中，造成颈椎骨折脱位伴完全性瘫痪。生命人寿巴中中支接到报案后，急客户之所急、想客户之所想，及时赶到医院探视慰问客户，了解客户出险及目前的治疗情况，并指导客户如何提供简单但必要的索赔申请资料。

（客户代表杨先生向生命人寿巴中中支总经理昂春华赠送锦旗）

经过较长一段时间的治疗后，符先生的病情虽已稳定，但经过有关部门鉴定，意外事故造成符先生一级伤残。

2013年8月12日，符先生向巴中中支提交了《国家伤残鉴定书》及住院治疗等索赔资料。由于前期公司已做好了赔付的相关准备，在公司收到相关资料后进一步完善理赔手续，第二天即按照合同约定向客户支付42万元的赔款。这也是巴中中支成立来最高额的单笔赔案。

2013年8月19日，符先生委托代理人杨先生专程赶往巴中，将“情系客户，一诺千金”、“优质服务，真诚守信”两面锦旗赠送给巴中中支，高度赞扬生命人寿信守合同、承担风险，并感谢生命人寿及时、周到的理赔服务。

巴中中支总经理昂春华代表公司接受锦旗，并向客户表达了真诚的感谢和衷心的慰问，表示生命人寿将认真践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，继续为社会提供高质量的保险服务。