平安直销车险推出官方微信 多方位完善车险移动服务

来源：【平安产险四川分公司】作者：【】 发布时间：2013-10-12 15:19:00

日前，平安直销车险推出微信服务平台，集理赔查询、保单服务、车险购买等全流程功能于一体，微信关注“平安直销车险”，即可在线享受便捷的车险服务。

   “最近刚关注了平安直销车险的微信，没事就查查自己有没有违章，免得被扣分罚款了还不知道。”车主唐先生表示平安直销车险的这个微信平台确实很方便，除了车险，还可以享受到很多车主服务。

微信直通购买保险

    目前，平安直销车险微信平台上可以直接进行车险报价、投保及续保。老车主需要续保，新车主询问报价及投保，都可以在微信上享受到日臻完善的服务。微信5.0有了支付功能之后，车主可以有更多的支付选择。

   “保单是配送上门的，车主可以通过我们微信平台的“车险服务”直接查询保单信息，随时掌握保单配送进度，省时省心。”平安产险新渠道移动业务部总经理杨健表示，通过平安直销车险微信平台，车主不仅可以直接咨询车险服务，还可以随时随地查询包括投保、理赔在内的所有车险服务内容。以微信为平台，平安直销车险微信服务号还会不断升级完善新的功能，为广大车主提供全方位服务。

据了解，通过此微信平台还可以购买平安的多种意外险及家财险，让消费者体验到更加便捷全面的金融生活服务。像眼下中秋国庆双节的旅游热，车主就可以通过平安直销车险微信平台购买一份自驾游保险，不仅提供人身意外伤害的保障、境内紧急救援等，还有住院津贴，甚至是在保险期间，行李物品或旅行证件丢失也可以获得赔偿，而获得这些保障只需要十几块钱。

多项增值服务便利车主生活

除了保险的购买、理赔服务外，微信的增值服务可能是车主日常使用最频繁的。以前车主查违章都要到交管部门，或者各种网站，往往会因查询不及时而导致一些被套牌扣分却浑然不知，给自己带来不少损失和麻烦。现在，动动手指就能实现这一功能，所有的违章情况了然于胸，大大便利了车主的行车生活。

依托先进技术带来的便利还不止这些，平安直销车险微信平台为车主提供的平安客服门店、维修网点查询也深受欢迎。这一功能通过定位技术，直接为车主导航至最近的平安门店及维修站，全国范围内皆可实现。

作为新兴的交流工具，微信有着自己独特的互动优势，可以让车主随时随地与保险公司沟通，拉近消费者与企业的距离，平安车险对车主的服务触点也从面对面、网络、电话等多放拓展到了手机端，为车主提供更流畅便捷的服务体验。。

车险专家表示，随着国内车险市场化的发展，未来竞争势必以服务消费者为核心，平安直销车险平台为消费者提供了便捷的车险服务，将车险服务渗透到消费者的日常生活当中。平安的这种创新服务模式也带动着国内车险行业在市场化道路上的健康有序发展。