新华保险及时理赔 寒冬送温情

来源：【新华保险四川分公司】作者：【】 发布时间：2014-01-14 12:39:00

2013年11月，客户陈先生拿到了妻子的癌症确诊书，震惊与伤痛让这个坚强的男子汉泪眼模糊，不过让陈先生稍感宽慰的是，他曾在2011年在新华保险为妻子购买了保额为3万元的“康健吉顺”定期防癌保险，交费年限30年，年交2196元，现已交费6588元。在接到确诊通知后，2013年12月他便来到德阳中支客服中心报了案。

在接到陈先生的理赔申请后，德阳中支查勘人员迅速前往医院调取资料，为了帮助这个不幸的家庭尽快收集到所有理赔资料，查勘员们还协助陈先生在医院及有关机构办理各项理赔手续，为陈先生可以多出时间陪伴在自己的妻子身边，这让陈先生和家人大为感动。在理赔人员的大力协助下，所有理赔资料及证明在2天时间内办理完毕并顺利进入理赔流程。

当理赔人员告诉陈先生15万元癌症确诊理赔金已顺利到账，且根据“康健吉顺”的保险责任条款规定，这次出险后其可享受保费豁免，以后27年59292元的续期保费不用交了的消息。陈先生再次向工作人员的辛勤付出和人性服务表示感谢，他告诉工作人员，自己妻子现在情绪很稳定，对后续治疗充满了信心，医生正安排她进入化疗疗程。

2013年12月30日，新华保险德阳中支在绵竹市富新镇毛坝村举办一场现场理赔暨保险知识宣传活动。在当地乡亲们的见证下为出险客户家属送去理赔金7万元，并为50余位当地群众送上了一场保险知识与理赔常识的宣讲会，受到当地群众的关注和欢迎。

该村居民陈女士于2012年10月为孩子小杨购买了保额7万元的“吉祥至尊”产品。2013年10月，小杨因疑似感冒症状先后在当地多家医院辗转问诊，因长时间医治未见成效而转入成都市妇幼保健院治疗，经确诊，其不幸罹患了一种较为罕见的传染疾病，其后小杨的病情不断恶化，陷入了重度昏迷，家人遂将其转入成都市传染病医院继续救治。

由于此案件涉及向成都医疗机构进行取证，新华保险德阳中支客服中心在12月接到客户家属报案后，理赔调查人员便第一时间委托成都中支理赔人员前往成都市传染病医院向院方进行沟通、取证。在兄弟中支的大力协助下，查明该案件符合“吉祥至尊”产品的保险责任，最后成功向客户给付重大疾病保险金7万元。