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永安保险四川分公司车险“打假反欺诈”再传捷报——成功减损8万余元

来源:【永安保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2014-04-23 16:34:00

永安保险四川分公司理赔服务中心认真落实中国保监会打假反欺诈工作要求,积极开展车险打假反欺诈活动。近期,又成功查获一起车险欺诈案件,为公司挽回经济损失8万余元。

2014451158时,分公司95502接到万某报案称,标的川AH8C81奔驰车于2014451140时在茶店子追尾碰撞宝马川AVQ494号车,致两车受损。事故已报经金牛快处中心处理。预估两车损失8万余元。

14时,位于成都茶店子的奥奇汽修厂致电95502,要求公司派员到该修理厂定损。

分公司查勘定损员李颖麒接到派工调度,立即赶赴奥奇修理厂。经调查、了解,发现该起事故虽然是现场报案,但是仅通过快处中心处理,未通过我公司查勘环节,事后因两车价值较高且损失较大,才被交警通知到分局处理并出具相关事故证明,且是由奥奇汽修厂出面联系保险公司要求派员到该修理厂定损;同时,在对标的车损失进行外观拍照过程中,发现标的车前部受损严重,死角较多,且覆盖件连接部份灰尘较厚,左前大灯已破损,其大灯内部也有很厚的灰尘等诸多疑点。并及时上报分公司理赔服务中心。中心领导高度重视,当即指示中心大案室调查核实案件疑点,排查案件风险。

中心大案室协同营业总部理赔管理组认真分析案情,明确工作思路与方法,并及时指派大案岗冯柏松与营总查勘组长高堃开展联合调查。

通过对事故车辆受损部位、受损程度的比对,以及对被保险人及当事驾驶员的询问,发现被保险人、当事驾驶员对我公司工作人员的询问,表情及举止慌张,始终不愿正面回答问题,只是强调交警已出具事故认定书。

    经过冯柏松、高堃两位员工数天多次与当事人深层次的沟通,并告知报案与事实不符会产生的严重后果,以及近期公安机关、保险行业协会公布的骗保诈保案例的讲解、宣导等攻心工作,奥奇汽修厂于2014412 9:15时通过13678152207电话致电95502,要求撤案,放弃对本次事故索赔,为公司挽回经济损失8万余元。