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践行保险使命 传递华夏关爱

来源:【华夏人寿四川分公司】作者:【】 发布时间:2014-05-08 16:27:00

五一假期的第三天,正值游游假期的回程高峰,早上6点虽有些寒意,华夏人寿工作人员带着鲜花在双流机场迎接到了从欧洲旅游归来的受伤客户李女士,“我在国外旅游时受伤,无亲无故,语言又不通,情绪很低落,刚一回国就接到了华夏保险的问候关爱,心里感到暖融融的,华夏保险是有责任和值得信赖的公司”,李女士激动的翘起大拇指告诉旅行团的其他伙伴们。

51日,华夏人寿四川分公司接到客户李某报案,五一节当天在瑞士旅游时不慎扭伤腰部,疼痛明显目前使用绷带控制症状,准备乘座53日早上6时的航班返蓉。经核查,李女士投保了我司交通综合意外伤害险40万,意外伤害医疗保险4000元。获知事故情况后,考虑客户年龄较大,旅程时间长、伤情可能加重的情况,分公司立即开通绿色服务通道,组织客服人员携带鲜花及理赔资料前往机场接机,同时了解客户病情给予理赔指导和帮助。

    华夏人的一个微笑,一句问候,都是带给客户的勇气,用心承诺,用爱负责,华夏保险将把这样的爱持续传递,用实际行动践行保险的真谛。