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人保财险成都分公司快速反应 有序开展水淹车理赔工作

来源:【人保财险成都分公司】作者:【】 发布时间:2014-07-21 09:52:00

79日—10日,成都地区遭遇连续两天暴雨袭击,造成主城区及各郊县不同程度受灾,其中尤其以双流县最为严重,短短两天内理赔中心共接到水淹车报案79起。

灾害发生后,成都分公司立即启动应急预案,部署开展水淹车事故处理。理赔中心各分中心、分部按照《水淹车处理实务规范》要求和流程,紧张有序的投入到水淹车理赔工作中。按照分公司统一部署,理赔中心迅速调派核损组、复勘组到受灾最为集中的双流分部指导工作,要求严格按照前期下发的水淹车处理指导意见,及时妥善处理水淹车辆施救、拆检、维修;同时,中心协调各分中心、分部成立机动的汛期应急处理小组,以备及时支援受灾辖区,确保实现“快速救援、快速拆检、快速定损、快速赔付”,最大限度减少损失。

分公司总经理室在了解灾情后,对理赔工作提出以下三点要求:一是立即启动处理预案,加快受损车辆的施救、处理进度;二是严格按照水淹车实务规程进行理赔处理,保证理赔质量;三是加强与车商部、支公司的协调配合,共同做好送修及客户服务工作。

截止71112时,全市累计接到水淹车报案84笔。目前,成都分公司正在积极有序地对开展车辆后续查勘理赔工作。