行业动态
通知公告
- 1 四川省保险行业协会关于二〇二五年五月秘书处领导接待日公告 04-29
- 2 四川省保险行业协会关于二〇二五年四月秘书处领导接待日公告 03-26
- 3 四川省保险行业协会关于二〇二五年三月秘书处领导接待日公告 02-25
- 4 四川省保险行业协会关于二〇二五年二月秘书处领导接待日公告 01-26
- 5 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
- 6 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目比选结果公示 11-18
- 7 四川省保险行业协会关于采购《四川银行业保险业消费者权益保护审查手册（保险篇）》印制商项目的公告 11-08
- 8 四川省保险中介一体化服务平台建设开发商招标公告 11-07
- 9 四川省保险学会报告类、成果类、课题类等综合性资料设计印刷服务商采购比选结果公示 10-25
- 10 四川省保险行业协会关于二〇二四年十一月秘书处领导接待日公告 10-24
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中华保险四川分公司“9.13”暴雨洪灾应对进入理赔常态阶段
来源：【中华保险四川分公司】作者：【】 发布时间：2014-09-18 18:43:00
9月17日，四川川东雨势明显减弱，各地街头积水已经消退，各中支查勘人员正在拆检中心紧张忙碌“水淹车”善后，数个受灾的非车险标的有了中华保险四川分公司财险理赔专业力量进驻，各灾区机构职场内前来办理承保理赔业务的客户络绎不绝，华西秋雨应对由抗洪抢险应急阶段转入灾后理赔服务常态阶段。
面对这场突如其来的灾害，四川分公司沉着冷静，刘祖疆总经理召开了专题会议进行周密安排：一是领导带头24小时值班，全员坚守岗位，灾区机构、分公司后援同频进入紧急状态，全力以赴打好抗洪抢险硬仗。二是关注雨情灾情，梳理排查重点非车险标的，联系回访客户；增派95585坐席，强化接通率，动态摸清灾害底数。三是向重灾机构派出工作组，肖仲伯、唐修亚、唐祯林三名班子成员分别深入广安、巴中和达州靠前指挥应急抢险及灾后理赔服务。四是开通理赔“绿色通道”，特事特办、简化流程，以涉农案件、水电站为重点，快查快勘、快处快赔。五是发送客户关爱、防灾避险短信提示；紧急施救“水淹车”，协助客户抢救转移物资，在慰问客户送上雨伞和矿泉水，提供增值客户服务，改善客户服务体验。六是做好灾情统计和信息报送工作，高效内外沟通，营造良好环境。七是95585在畅通接报案同时，格外关注举报投诉，防范问题案件升级。