行业动态
通知公告
- 1 四川省保险学会2025年度立项课题公示 07-01
- 2 四川省保险行业协会关于2025年7月秘书处领导接待日公告 06-24
- 3 四川省保险学会关于2024年度科研课题成果结项验收结果的公示 06-05
- 4 四川省保险行业协会关于2025年6月秘书处领导接待日公告 05-28
- 5 四川省保险行业协会秘书处实习生招收启事 05-12
- 6 四川省保险行业协会关于二〇二五年五月秘书处领导接待日公告 04-29
- 7 四川省保险行业协会关于二〇二五年四月秘书处领导接待日公告 03-26
- 8 四川省保险行业协会关于二〇二五年三月秘书处领导接待日公告 02-25
- 9 四川省保险行业协会关于二〇二五年二月秘书处领导接待日公告 01-26
- 10 四川省保险中介一体化服务平台项目评标会议评标结果公示 11-22
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“保全免填单”、移动理赔上线助推生命人寿客户服务再升级
来源：【生命人寿四川分公司】作者：【】 发布时间：2014-10-20 12:25:00
为提高服务效率，为客户带来更加优质的服务体验，生命人寿于近日在全系统客服柜面正式推出“保全免填单”服务，与同期上线的移动理赔项目一起助推了生命人寿客户服务再升级。
“保全免填单”服务对象是到公司柜面办理保全业务的客户。客户在公司柜面提出保全申请，无需填写保全申请书，仅需将保全申请相关内容告知柜面操作人员，由柜面操作人员在保全系统中录入客户的申请内容，系统自动生成对应的保全申请书，再交由客户对变更内容确认并签名。
“保全免填单”服务的推出，不仅可以缩短客户在柜面的滞留时间，同时也可以规避由于客户填写错误、保全人员操作错误导致的业务差错。“保全免填单”服务是一种更人性化的服务举措，同时随着近期各机构柜面E服务体验中心的全面落成、以及标准化柜面的试点及推广，生命人寿柜面服务的客户体验和客户满意度必将有较大提升。