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华夏保险四川分公司开展“连心行动”客户回访工作

来源:【华夏保险四川分公司】作者:【】 发布时间:2014-11-21 15:32:00

连心暖客户   实时送服务

风雨六载,情满华夏。201410231231期间,华夏保险四川分公司开展客服节连心大回访活动,感谢开业六年多的客户支持,积极听取客户意见和心声,优化提升服务效能。

此次连心行动大回访中,总分公司联动,发动华夏全体人员,通过短信、微信、电话或上门服务等方式,与老客户“连线”接触,提供高额赠险、保单检视、关爱探访、探访有礼等在内的实时服务,近距离听取客户心声。收集客户完整、准确信息,增强与客户的互动,提升客户服务满意度。四川分公司在连心活动中,将回访联系全省2万名老客户,确保客户信息100%的准确性,在活动中客户均可通过公司工作人员或95300客服专线完善信息,接受赠险。

   华夏保险四川分公司秉承“客户利益至上”的核心价值观,积极践行社会责任,以实际行动传递爱心。通过本次客户大回访活动,走近客户,让广大客户享受快捷保险服务,积极打造华夏保险在西南保险市场良好品牌形象。