四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解保险行业服务站获准成立

来源：【四川省保险行业协会】作者：【法律部】 发布时间：2015-03-10 16:36:41

2015年3月10日上午9点，四川省保护消费者权益委员会（以下简称省消委会）肖向荣秘书长将一块写有“四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解保险行业服务站”的牌匾郑重交到四川省保险行业协会（以下简称省保协）文雄秘书长手中，这标志着四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解保险行业服务站（以下简称保险行业服务站）正式成立，保险行业服务站是省消委会在四川金融业内设立的首个行业性消费纠纷调解服务站。

 据了解，“消费纠纷调解服务站”是省消委会为方便广大消费者，依托重点行业协会、龙头企业依法设立的工作网点，是经省消委会严格考察、筛选，在信誉优、质量佳、服务好、代表性强的行业或企业中建立的直属服务站。

经前期的严格考察，省消委会确定在省保协设立保险行业服务站，一方面在于省保协在四川保险业内的影响力和号召力，且省保协建立了保险合同争议人民调解委员会、保险消费者权益服务中心等消保工作机制，具有经费、场地、设备、人员、经验等优势，能保证保险消费纠纷调解工作的顺利开展。更重要的一方面在于，省保协各层级领导高度重视消费者权益保护工作，并在实际工作中指导各部门和工作人员切实转变观念，充分认识到保护保险消费者的合法权益就是保护保险行业生存发展的基石，时时处处以保护保险消费者合法权益为工作前提，能确保消费纠纷调解工作的公平性和公正性。

省保协将以保险行业服务站的成立为契机，继续以保险合同争议人民调解委员会为依托，以保险消费者权益服务中心、保险纠纷诉调对接机制和道交事故“三调联动”机制为具体抓手，增强服务意识、创新服务手段、提升服务能力，继续当好政府职能的“转接器”、社会经济发展的“稳定器”、保护消费者权益的“润滑剂”，为助推我省保险业健康持续发展、构建和谐社会贡献力量。