锦泰保险：点滴真情、服务民众

来源：【锦泰保险】作者：【】 发布时间：2016-12-16 14:23:08

      2016年12月2日，徐见贵父子专程从凉山州会理县将一面“点滴真情、服务民众”锦旗赠予锦泰保险成都分公司，感谢成都分公司在徐见贵家庭亲人反目、困难无助的时候通过优质理赔服务为他们雪中送炭，让他们感受到来自锦泰的温暖与真情。

      此前，被保险人徐见贵购买的一台挖掘机在锦泰保险投保工程机械设备险。2015年6月24日，其侄儿严荣有驾驶挖掘机在云南省禄劝彝族苗族自治县乌东德镇鲁基村禄劝顺开矿业有限公司的矿山工地进行修路施工时，由于山体突然塌方，巨大土石方将挖掘机、驾驶员严荣有和工地现场指挥人员张政富一同带下山崖，事故造成徐见贵挖掘机严重受损，驾驶员严荣有及指挥人员张政富当场死亡。

接到出险报案后，查勘人员便立即火速赶往现场，在安抚好客户情绪的同时完成了较为艰巨的查勘工作。出险地点位于川、滇两省交界处，位置极为偏僻，挖掘机翻滚到施工便道下方约400米余米的山腰上，而陡峭的山崖下300余米处就是金沙江。冒着随时可能塌方的危险，查勘员在悬崖峭壁上攀爬完成了查勘工作，后续又两次重返现场研究设备的施救方案。

事故发生后付出的巨额人员伤亡赔偿款让徐见贵一家经济非常拮据、生活极度困难。经公司领导商定，在与客户友好协商后，成都分公司先行支付了55万余元的保险赔款。同时，依托公司的法律资源，成都分公司工作人员陪同客户前往云南通过诉讼方式向矿石公司、分包商等索赔。

这一面“点滴真情、服务民众”锦旗饱含了徐见贵父子浓浓的谢意，更表达了对锦泰保险成都分公司专业查勘、技能至上和以人为本的服务理念的认同与赞赏。今后，锦泰保险成都分公司将继续秉承“诚信、创新、价值、分享”的企业价值观，坚持“做有温度的服务”这一理念，继续为客户提供专业高效的服务。