在岗位上过年

来源：【中国人保四川省分公司】作者：【中国人保四川省分公司】 发布时间：2017-02-15 15:52:44

当寓意吉祥的红灯笼高高挂起，当温馨话语洋溢四周，当千家万户都沉浸在吃团圆饭和走亲访友的喜悦中时，却有这样一群人或忙碌在理赔查勘第一线，或忙碌在承保前台,或忙碌在业务检查的路上……

以下是人保财险四川绵阳市分公司部分员工节日工作掠影。

1月27日，除夕

杨波，41岁，2010年入司，现为人保财险绵阳市分公司理赔中心非车险分部查勘定损员，这是杨波在岗位上度过的第6个春节。

除夕，绵阳市游仙区白蝉乡白蝉寺村8组张建松家中失火，房屋完全被毁。杨波接到报案后立即驱车赶往50公里外的现场查勘险情，安慰客户并承诺将尽快赔付帮助他们重建家园，为万分无奈之下的客户带去希望。

1月28日，正月初一

王冰，28岁，2016年入司的大学毕业生，现为人保财险绵阳市分公司车商业务二部渠道专员，这是他踏入社会后在人保岗位上度过的第一个春节。

正月初一，买车的客户少了许多，整理资料之余王冰迎来了第一位异国客户。王冰对这位关于保险有点“懵”的异国客户耐心讲解了条款政策和承保理赔流程，并不忘提醒天冷路况不好，应缓慢驾驶。在随行女友的帮助下，承保资料很快完善，王冰也顺利打出了农历新年的第一单。临别时客户用蹩脚的中文祝福王冰新年快乐，将满满的幸福感传递给这位值班小伙。

绵阳人保财险员工正在现场查勘。

1月29日，正月初二

唐震，40岁，2003年入司，现为人保财险绵阳市分公司理赔中心理算组组长，这是她连续10年坚守在自己的岗位上过年。作为理赔服务的一员老将，她始终坚持“以客户为中心、以客户满意为标准”的服务宗旨，在合家团聚的日子里，依然坚守在岗位、服务在一线，为浓厚的年味延续优质服务。

1月30日，正月初三

杨蜀龙，28岁，2011年入司，现为人保财险绵阳市分公司理赔中心同城分中心查勘定损员，这是杨蜀龙在岗位上度过的第6个新年。节日期间繁忙的工作让他没有时间和家人相聚，但他却没有怨言。他说：“能在岗位上服好务，让客户过好年，就是我的春节！”

1月31日，正月初四

黄仁先，53岁,2014年入司，现为人保财险绵阳北川县小坝乡三农营销服务部负责人，这是他在农险岗位上过的第3个春节。为了让外地同事过个好年，黄仁先把大年三十到初四的值班工作都安排给了自己。

初四一大早，黄仁先接到报案称农户何玉德家能繁母猪死亡，需要现场查勘，他娴熟地准备好快速理赔单证、查勘标示牌、查勘手机等必备工具，大约50分钟的路程，黄仁先顶着寒风骑着摩托车径直奔往现场，不顾阵阵恶臭立即开始拍照取证和了解情况，再利索地完成无害化处理等所有查勘工作，并不忘安慰农户，承诺将尽快处理赔付。

何玉德满怀感激地说道：“太感谢了，大过年的还麻烦您跑这么远，这个年也安心了！”面对新的一年，黄仁先的新年目标是，时刻牢记工作使命，学好条款、用好政策，坚持不懈地提升专业技能，让农险这顶农业保护伞撑得更牢更广，将政府的惠农礼包不打折扣地送到农户心窝里。

李泉昆，29岁，2011年加入人保财险绵阳市分公司，现为人保财险绵阳市分公司理赔中心同城分中心查勘定损员，这是他在岗位上度过的第5个新年。正月初四，城区车流量依然不小，事故依然频发，李泉昆整日奔波忙碌在城区的各个事故现场，为新年出事故而闹心的车主们带去公司的关怀和一丝慰藉。

2月1日，正月初五

陈轩，33岁,2004年入司，现为人保财险绵阳市分公司出单中心游仙分中心出单员，这是他在岗位上过的第6个春节。过年是与家人团聚的日子，但出单岗一年365天都要坚持在岗。

这一天，陈轩早早来到出单大厅，打扫了营业厅后便开始了一天的值班工作，有客户咨询就细心认真地回答客户，有单子出就及时出单，没有客户出单的情况下他也没空闲着，有条不紊，认真整理自己手上的出单资料。

2月2日，正月初六

史武，41岁，1998年入司，现为人保财险绵阳市分公司理赔中心梓潼分部查勘定损员，这是他春节坚守岗位的第12个年头。

初六这天，一位客户驾车行驶至梓潼县圣迪乐门口时不慎冲下路坎。接到报案后，时刻准备中的史武立即赶往现场查勘，并协助客户施救，史武耐心细致、全面周到的服务受到客户好评。